infinitegod 发表于 2018-4-23 13:45:02

还有比QQex更垃圾的转运吗?

ebay上买了三双鞋,其中一双是AJ5/18 的CDP套装(是两双鞋设计在一个鞋盒内的特殊大箱子鞋盒),这狗日的转运把外箱给扔了,套了个塑料袋运回来,其他两双你套塑料袋我就不跟你啰嗦了,鞋盒烂就烂了,连这个CDP套装的外箱都给扔了。问客户,回答说鞋子有外箱视情况扔外箱,若要保留外箱需要额外选择加固并且按重量收费,我本来就加固好的,你把我的加固去掉,说扔外箱是因为没选择加固,这是什么道理???我转运的外箱不是我转运的东西吗???凭什么扔掉我的加固外箱,并造成鞋盒的损坏,这特么世界上一共就没多少这个套装了知道吗???

QQ快递客服小罗 发表于 2018-4-23 17:42:37

亲,在系统FD1我的包裹列表底下常年都有提醒发鞋子需要保留外箱的话,需要选择加固的,请您理解。这个规则我们已经实行的多年,如在发货前有疑问,请咨询客服后再进行发货,感谢您的理解。

infinitegod 发表于 2018-4-24 09:22:08

QQ快递客服小罗 发表于 2018-4-23 17:42
亲,在系统FD1我的包裹列表底下常年都有提醒发鞋子需要保留外箱的话,需要选择加固的,请您理解。这个规则 ...

别说多年,为什么???我箱子不是我要快递的一部分吗???我买来的时候外箱是算钱的,10美金一个外箱,你扔掉?赔钱吗??

QQ快递客服小罗 发表于 2018-4-24 09:46:51

infinitegod 发表于 2018-4-24 09:22
别说多年,为什么???我箱子不是我要快递的一部分吗???我买来的时候外箱是算钱的,10美金一个外箱, ...

亲,您在未发货之前就咨询过客服,客服明确告知您保留外箱需要加固的,但您最终没有选择,很抱歉,我们系统有提示操作方法,您也咨询过客服,客服也明确告知了您,谢谢。
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