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标题: 购物网站的TRACKING NUMBER和QQ记录的快递单号不一致 [打印本页]

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作者: fernery    时间: 2013-3-7 20:40
标题: 购物网站的TRACKING NUMBER和QQ记录的快递单号不一致
无意中发现购物网站的TRACKING NUMBER和QQ记录的快递单号不一致。
购物网站提供的单号是94*******************23727，包括在USPS可以跟踪的单号也是94*******************23727，但在QQ系统中显示的单号却是4201971194*******************23727，即在实际单号前面多了42019711几位数字。请问这是为什么？

如果我的姓名标识写对，一般入库没问题。如果姓名标识写错，会造成无法入库。想起我去年有一单USPS的包裹，当时姓名标识没有写对，造成最后遗失，现在想来可是就是这个原因。

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作者: QQ快递客服小欧    时间: 2013-3-8 14:47
FEDEX 的智能加码 系统 会在快递单号上加入42019711 自动加上，
一般你只要预报了 没加42019711 的，我们也会自动识别到的，请不用担心

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作者: fernery    时间: 2013-3-8 21:50

QQ快递客服小欧 发表于 2013-3-8 14:47
FEDEX 的智能加码 系统 会在快递单号上加入42019711 自动加上，
一般你只要预报了 没加42019711 的，我们也 ...

去年5月我有个单子，当时写错了姓名标识，也没有预报。后来通过TRACKING NUMBER就找不到包裹了。现在不知是否能前面加上42019711后再帮忙找一下

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作者: QQ快递客服小欧    时间: 2013-3-8 23:52
单号给我，我会想办法给你弄下看看的，，，去年5月，，，，，，这个时间也太长了，完全不保证

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作者: fernery    时间: 2013-3-11 20:09

QQ快递客服小欧 发表于 2013-3-8 23:52
单号给我，我会想办法给你弄下看看的，，，去年5月，，，，，，这个时间也太长了，完全不保证 ...

单号是9405510200974004572046,谢谢你

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作者: fernery    时间: 2013-3-11 20:12

QQ快递客服小欧 发表于 2013-3-8 23:52
单号给我，我会想办法给你弄下看看的，，，去年5月，，，，，，这个时间也太长了，完全不保证 ...

查了一下,是去年3月份的.这次无意中发现这样的情况,就把两件事情联系起来了

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作者: QQ快递客服小欧    时间: 2013-3-11 22:31

fernery 发表于 2013-3-11 20:12
查了一下,是去年3月份的.这次无意中发现这样的情况,就把两件事情联系起来了 ...

你是不是PXMG ？ 客户标示

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作者: QQ快递客服小欧    时间: 2013-3-11 22:31

fernery 发表于 2013-3-11 20:12
查了一下,是去年3月份的.这次无意中发现这样的情况,就把两件事情联系起来了 ...

给我你的客户标示

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作者: fernery    时间: 2013-3-12 09:32

QQ快递客服小欧 发表于 2013-3-11 22:31
给我你的客户标示

我的標識是Znie，但當時購物網站出了些問題，收件人名稱寫的不對了。我當時也沒做預報。包裹是從dermstore發出的

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作者: fernery    时间: 2013-3-16 20:17

QQ快递客服小欧 发表于 2013-3-11 22:31
给我你的客户标示

你好，请问那个包裹有下落吗，谢谢

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作者: DE仓库钟    时间: 2013-3-19 02:41
经查询得知客户ID不符，因此入到了无主库下，请客户提供：1）快递收件人姓名相同的身份证件，2）客户本人的身份证件，3）货物的原始购物单。然后我将会把货物从无主库内转入到客户账户内。谢谢

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作者: fernery    时间: 2013-3-19 10:05

DE仓库钟 发表于 2013-3-19 02:41
经查询得知客户ID不符，因此入到了无主库下，请客户提供：1）快递收件人姓名相同的身份证件，2）客户本人的 ...

请问资料提供给谁，怎么提供

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作者: fernery    时间: 2013-3-19 10:05

DE仓库钟 发表于 2013-3-19 02:41
经查询得知客户ID不符，因此入到了无主库下，请客户提供：1）快递收件人姓名相同的身份证件，2）客户本人的 ...

请问资料提供给谁，怎么提供

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作者: QQ快递客服小欧    时间: 2013-3-19 19:26

fernery 发表于 2013-3-19 10:05
请问资料提供给谁，怎么提供

请联系你的客服，提供所需的资料

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作者: DE仓库钟    时间: 2013-3-20 00:10

fernery 发表于 2013-3-19 10:05
请问资料提供给谁，怎么提供

相关信息可发送邮件至cs@qq-ex.com。谢谢

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作者: DE仓库钟    时间: 2013-3-20 00:10

fernery 发表于 2013-3-19 10:05
请问资料提供给谁，怎么提供

相关信息可发送邮件至cs@qq-ex.com。谢谢

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作者: fernery    时间: 2013-3-20 16:39

DE仓库钟 发表于 2013-3-20 00:10
相关信息可发送邮件至。谢谢

已将相关信息发送至cs@qq-ex.com，请查收。请问后续还要做什么吗？谢谢

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作者: DE仓库钟    时间: 2013-3-21 02:56
已经入至您的库下，请查收。谢谢

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