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标题: 要求仓库查重量 [打印本页]

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-13 09:18
标题: 要求仓库查重量
我在亚马逊上买了宝宝吃的泡芙之类的东西，重量很轻，净重也就2.3磅不到，可是现在入库的重量却是7.7磅，就算加个箱子也不可能这么重的啊，请仓库重新查重量。
客户编号：ZASH，运单号：usps:420197119361289932133118194801 ;货号：ZASH280267

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-6-13 09:26
仓库真的不会乱称重的
希望你理解
我们是靠准确重量做生意的
是多少就是多少。
不会再这个上面和客户为难的

作者: 海宝淘妈 时间: 2013-6-13 13:56
我也同样的情况，以前都是买2样以上的东西，也没在意过重量，这次就买了一样。网站上明确写着6.5磅，到你们那变成9磅

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-13 21:22

QQ快递客服小贺发表于 2013-6-13 09:26
仓库真的不会乱称重的
希望你理解
我们是靠准确重量做生意的

问题是这个重量也差太离谱了，我要求重新称重，总不能就你这么一说就收我7磅多的运费啊

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-13 21:22

QQ快递客服小贺发表于 2013-6-13 09:26
仓库真的不会乱称重的
希望你理解
我们是靠准确重量做生意的

问题是这个重量也差太离谱了，我要求重新称重，总不能就你这么一说就收我7磅多的运费啊

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-13 22:28

海宝淘妈发表于 2013-6-13 13:56
我也同样的情况，以前都是买2样以上的东西，也没在意过重量，这次就买了一样。网站上明确写着6.5磅，到你们 ...

你后来是怎么处理的啊

作者: DE仓库钟 时间: 2013-6-13 22:47
本帖最后由 DE仓库钟于 2013-6-13 22:51 编辑

ZASH280267称重照片已上传，重量准确无误，因为您的包裹是箱子套箱子，所以重量才会如此大，图片已上传您可以参考。谢谢

DSCN6889.JPG (391.32 KB, 下载次数: 70)

DSCN6890.JPG (382.15 KB, 下载次数: 93)

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-14 08:11

DE仓库钟发表于 2013-6-13 22:47
ZASH280267称重照片已上传，重量准确无误，因为您的包裹是箱子套箱子，所以重量才会如此大，图片已上传您可 ...

谢谢您的帮忙，请问我可以把里面的箱子都去掉吗?因为这些箱子对我也没什么用，能帮忙把这些箱子去掉重新称重吗

作者: 海宝淘妈 时间: 2013-6-14 08:33

GALAXY业务04 发表于 2013-6-13 22:28
你后来是怎么处理的啊

还在仓库存着没动，可以帮忙查下，也贴个图说明下吗

作者: 海宝淘妈 时间: 2013-6-14 08:34

DE仓库钟发表于 2013-6-13 22:47
ZASH280267称重照片已上传，重量准确无误，因为您的包裹是箱子套箱子，所以重量才会如此大，图片已上传您可 ...

还在仓库存着没动，可以帮忙查下，也贴个图说明下吗

作者: DE仓库钟 时间: 2013-6-15 02:04

GALAXY业务04 发表于 2013-6-14 08:11
谢谢您的帮忙，请问我可以把里面的箱子都去掉吗?因为这些箱子对我也没什么用，能帮忙把这些箱子去掉重新 ...

您选择原箱发货吧，如果打包人员打包后重量减少，我们会返还运费的。谢谢

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-15 10:44

DE仓库钟发表于 2013-6-15 02:04
您选择原箱发货吧，如果打包人员打包后重量减少，我们会返还运费的。谢谢 ...

那要写上备注吗，万一还是按照7.7磅这个重量发货了，那我不是很亏啊，能不能帮我把这里面四个小箱子去掉了，让后重新称重入库啊，这样大家都比较放心啊

作者: DE仓库钟 时间: 2013-6-17 22:48

GALAXY业务04 发表于 2013-6-15 10:44
那要写上备注吗，万一还是按照7.7磅这个重量发货了，那我不是很亏啊，能不能帮我把这里面四个小箱子去掉 ...

不好意思，我们不能这样操作的。谢谢

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-18 03:06
请告知为什么不能这样操作,是因为这样会减重对你们不利吗

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-6-18 05:01

DE仓库钟发表于 2013-6-15 02:04
您选择原箱发货吧，如果打包人员打包后重量减少，我们会返还运费的。谢谢 ...

让人非常的失望，我在论坛上发帖了，也写邮件给你们了，按照你说的意思提交了发货指令，也写明去掉里面的四个小纸箱，可是最后依然是以6.3磅发货收了我7磅的钱，里面就是泡芙，1.48oz一罐，总共只有2.2磅的东西加个盒子能有多重啊，Ｑ总，你也太黑了吧，想多赚点运费也不能这么赚啊！请重新去掉里面的纸箱重新称重

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-6-18 09:12

GALAXY业务04 发表于 2013-6-18 05:01
让人非常的失望，我在论坛上发帖了，也写邮件给你们了，按照你说的意思提交了发货指令，也写明去掉里面的 ...

您好，我们工作人员已经和您说了，我们没有办法像您说的那样操作的，抱歉

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