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标题: 关于极速原箱因重量估计不足导致运费充值不足的问题 [打印本页]

作者: silee 时间: 2013-8-16 18:55
标题: 关于极速原箱因重量估计不足导致运费充值不足的问题
客户号：xppn
货号：XPPN316479
单号：1Z179W700302366564
因这一单ups称重1磅，故到货预报的时候就只充了首磅的运费8美金，到了仓库称重发现有2磅，故极带原箱没成功，后补充了1磅运费4美金。这时我进行了原箱发货的操作。不知道这种操作正确与否。我刚才查了一下我的帐户，发现充值的78元已被扣掉，但显示没有发货。现在我在原箱发货栏目和极速原箱栏目里都能查到货物相关信息。这样的操作是否影响正常发货和收货。请客服解答下。谢谢了。

作者: QQ快递客服小米 时间: 2013-8-16 21:18
可以的货物会原箱转运的

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