海淘

标题: 客服请进连续一单辅食机被砸合箱半个月没动静现在又说包装破损 [打印本页]

作者: ゜{依蒙。 时间: 2014-1-11 08:45
标题: 客服请进连续一单辅食机被砸合箱半个月没动静现在又说包装破损
客服请进连续一单辅食机被砸 249飘在海上一个多月没音信合箱半个月没动静现在又说包装破损。收货的时候都没有破损，现在要发货了说破损！谁的责任？一目了然。怎么处理！给说法。
你们家现在是不打算再接单的节奏吗！？

作者: ゜{依蒙。 时间: 2014-1-11 08:47
从来没有这样差的使用感。从十一月底至今，走一单一单出问题。你们的出错率太高了吧！

作者: ゜{依蒙。 时间: 2014-1-11 08:48
编号：DZJT

作者: qqex 时间: 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现在箱子里的货物有破损，于是会尽快通知您，一般在备注里说明货物破损。
这种情况是发货方的问题。因为我们还没有进入发货流程。货物只是在仓库进行了仓储和等待发货
很多货物的破损我们不打开外包装是不知道的。
希望您理解。请您尽快联系发货方，联系处理。并且告诉我们您的处理方式
谢谢您的理解
希望您的问题能尽快解决

作者: ゜{依蒙。 时间: 2014-1-11 11:25

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。

作者: ゜{依蒙。 时间: 2014-1-11 11:25

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。

作者: ゜{依蒙。 时间: 2014-1-11 11:25

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。

作者: ゜{依蒙。 时间: 2014-1-11 11:25

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。

欢迎光临海淘 (http://www.haitao8.com/)