QQ你为什么不收件？？？一件衣服

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-25 10:23:03

您好，给您查了一下，您的货物在我们仓库没有记录，快递因为某些原因比如外包箱或者袋子坏了，给您退回发网站了，麻烦您联系一下网站，谢谢

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-25 16:57:15

已经给您提交仓库查询，请您等待回复

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-26 08:48:25

xkseraph 发表于 2013-6-25 17:02
什么时候能回复我，
1.现在包裹还追的回来吗？
2。是因为什么问题退的货？

您好，仓库已经给查询了，该运单号在USPS官网上显示是REFUSED，但是我们并没有拒签任何货物。所有的货物都是批量签收的，在USPS的工作人员派送前他们就已经扫描好货物了，有可能您的货物破损了，所以USPS拒绝派送了。当然也有其他可能，请客户联系一下卖家问询一下原因，谢谢

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-26 13:28:22

xkseraph 发表于 2013-6-26 13:08
卖家问了，你们的地址是不是成了USPS的黑名单

您好，有些网站不支持我们仓库的地址，不是说成了usps的黑名单

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-26 16:09:59

xkseraph 发表于 2013-6-26 14:38
卖家是个人，不是网站

您好，我们这边没办法将联系的，还麻烦您联系一下卖家，谢谢

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-27 16:53:12

您好，我们仓库已经给您查询回复您了，我们没有拒收您的货物，我们都是批量签收货物，更没有办法单独拒收您的货物的。您的货物有可能发生损坏什么的，快递有可能没有给您派送就给您退回去了

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