海关查验扣税后已经交税为什么等了20天不发货？

junjun_718

客户标识：jzzi
出库单号：1000048088400    航班号：CHONGQING645号，ems单号：5165761963101。已于11月19日交税，并且收到了你们扣税成功的邮件，为什么不放行？不是说开箱检查后才确定是否扣税吗？那我的应该已经检查完了，为什么你们一直还不处理呢？
您好，您的此运单被税100.00元（由我们帮您中转缴纳进口税），请到QQ-EX系统充值100.00+12（手续费），总共112元【充值金额必须等于112元】。账户余额不能用来缴税，充值后请发邮件到My@qq-ex.com，邮件标题务必为"缴税通知"，并且请在邮件中注明您的客户标识、出库单号和缴税金额。谢谢！如果您的缴税金额在2个工作日内没有被扣掉，并且在5个工作日内没有放行，请更换邮箱发邮件到my@qq-ex.com，有可能您的邮件进入垃圾箱而被遗漏。感谢您的配合。 时间:2014-11-18 01:12:57

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说好今天给我答复的人呢？