连续三单丢赠品，请QQ给个合理的解释

nikkisun702 · 发表于 2013-6-30 14:57:32

请客服给我个合理的解释
偶尔一次就算了
连续3单丝芙兰都少了赠品
小样没有了就拉倒了
我满赠的东西没有了
积分兑换的东西也没有了
积分兑换等于是我花钱买的哎！！！
而且发货单上明明白白全部勾选了
代表全部发货的
但是我什么都没有收到
请问到底是怎么回事？？？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-7-4 15:25:03

nikkisun702 发表于 2013-7-4 12:54
已核实确实裹在鞋盒中
给QQ带来负面影响在此深感抱歉
由此给工作人员带来麻烦同样致以歉意

您好，化妆品可以走B渠道，谢谢

nikkisun702 · 发表于 2013-7-4 12:54:36

已核实确实裹在鞋盒中
给QQ带来负面影响在此深感抱歉
由此给工作人员带来麻烦同样致以歉意
以后会一直支持Q家！
又有三单到库
纯化妆品，请问该走何渠道？

nikkisun702 · 发表于 2013-7-4 12:37:32

灰不溜秋发表于 2013-7-2 14:14
作为一个新手很想问问楼主有没有在丝芙兰退过货啊？我在丝芙兰买的东西买错了已经下单了。。跟丝芙兰联系 ...

QQEX可以帮忙退货的，但是要收手续费，另外加邮费，如果东西价值不大，真心没有必要，大不了回来便宜转了吧

shinya34 · 发表于 2013-7-4 08:45:07

我的鞋子也是的，明明他们已经签收了，之前所有的环节都没问题，到他们家货就没了，还说没收到货，让我去找卖家看有没有发货，这不是睁眼说瞎话么？偶尔丢一件我们可以理解，现在那么多人丢件，有的人是连续三次丢件，这很明显是有问题的，要求QQ给个解决方案！

DE仓库左 · 发表于 2013-7-4 07:25:21

您好，您的打包视频已上传优酷，视频名为1000021932700。从视频中看，您的小样不是网站漏发，是打包人员给放进了您的鞋箱子中，请您仔细检查一下，是否还在。

prada · 发表于 2013-7-3 18:59:01

网站漏发了可以关贴了

cher · 发表于 2013-7-3 14:57:58

我有一双价值70美金的鞋子也丢了。明明他们签收了还拒不承认，说是网站和快递的原因，那边查过了是QQ的XU签收了。既然大家都有丢货的情况出现，肯定他们家有内贼！！！丢了也就丢了，还不好好和我们沟通，一概推卸责任，太气人了！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-7-3 11:16:48

您好，根据您提供的单号，已经给您申请查询，有消息会给您留言，谢谢

灰不溜秋 · 发表于 2013-7-2 14:14:55

作为一个新手很想问问楼主有没有在丝芙兰退过货啊？我在丝芙兰买的东西买错了已经下单了。。跟丝芙兰联系说可以填写货物里面的单子免费退货不知道qq转运能不能帮忙退货能成功么？楼主帮帮忙哈~

DE仓库左 · 发表于 2013-7-2 06:32:35

楼主您好，请您提供所有少小样的单号，我们会为您查询视频看看是哪个环节遗漏掉了还是网站漏发了。

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