查看录像方法和规矩

DE仓库左 · 发表于 2014-10-15 22:05:58

elenshen 发表于 2014-10-15 12:47
370L 我发的申请视频贴怎么没有回复啊
后面2个人的申请都已经给出视频了

您好，免费打包视频服务是给收到货物以后有问题的客户提供的服务。您现在的情况可以申请对已经发的货物付费查询视频，或者对在仓库的货物提交验货，查看货物具体是什么。谢谢

鱼有江南梦 · 发表于 2014-10-15 22:11:53

查阅录像种类：（a 免费查阅录）
查阅录像理由：遗失6件衣服运单号：1Z869V6RYW16274371
客户ID：AJSG
收件人名：范文波
货物收件地区：浙江省宁波市

之前查阅视频，发现在打包过程中carter的那个包裹有被打开过的痕迹。怀疑之前被拆包，有一半的衣服已被取出。要求再次查阅其他录像。
原先给的视频名1000046416000 http://i.youku.com/u/UNTU4MzQ3NjYw
在25秒以后，拆carter的包裹时候，包裹有被打开过，又重新粘贴的痕迹。袋子包装一般都是有自封口的，以自封口封住。但这个包裹拆开的过程中，明显是另外的胶带纸粘贴，而且打开过程中，自封口是打开的，证明已被人拆过，拿掉了一半的衣服后再次对着封口的。要求提供进一步打包视频或入库视频。

DE仓库左 · 发表于 2014-10-15 23:20:23

鱼有江南梦发表于 2014-10-15 22:11
查阅录像种类：（a 免费查阅录）
查阅录像理由：遗失6件衣服运单号：1Z869V6RYW16274371
客户ID：AJSG

您好，请您看一下，这是您的入库照片，货物到的时候袋子就是折着的。一般情况下，如果到货的时候袋子有明显破损，我们通常就直接拒收，然后通知客户。但是您的货物到的时候袋子是封着口的，所以我们并没有打开您的袋子进行检查，在打包间您的袋子是第一次被打开。您也可以称重一下您收到的所有衣服的重量，看看是不是2.2磅，如果再多6件衣服的话，也不可能只有2.2磅。建议您与发货网站联系一下，说明情况，也许是他们少发了，也许是UPS运输过程中遗漏了，他们又重新把袋子封好了。

duyita · 发表于 2014-10-16 10:44:13

duyita 发表于 2014-10-10 12:49
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：客服通知我拆包物品有损坏
运单号：9612850027303672884037

请问处理顺序是怎么样的，这个怎么至今还没消息，我实在觉得这个不像是送过来就坏成这样的，应该是拆包裹不当造成的吧，怎么就一直不处理哪？

9226328@qq.com · 发表于 2014-10-16 13:07:25

查阅录像种类：a 免
查阅录像理由：合箱后收到的包裹里差一个购买的是kate spade小挎包
出库单号：1000046408600
客户ID：SYIX
收件人名：胡织
货物收件地区：成都市成华区
航空公司运单号码为：CHONGQING606号
客户标识:SYIX
指令类型:合箱发货
报关名称:鞋子包
详细内容:
数量       品牌       品名       品名英文       单位       价格       重量
1       Crocs       人字托       Word support       1       1       1
1       PF Flyers       帆布鞋       Canvas shoes       1       1       1
1       Converse       帆布鞋       Canvas shoes       1       1       1
1       kate spade       斜挎包       Crossbody bags       1       1       1
1       kate spade       斜挎包       Crossbody bags       1       1       1

steven · 发表于 2014-10-16 16:01:35

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：少了一瓶 Nature Made Vitamin D3
运单号 1000046754900
客户ID XKIR zhaochenliang
收件人名晨梁
货物收件地区上海市徐汇区

steven · 发表于 2014-10-16 16:10:42

steven 发表于 2014-10-16 16:01
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：少了一瓶 Nature Made Vitamin D3
运单号 1000046754900

一共在DR买了六瓶Nature Made Vitamin D3（还有3瓶Fish Oil，6瓶Lutein，另一个箱子是在美亚买的），我预报也做了6瓶，但收到只有5瓶Nature Made Vitamin D3

348604964 · 发表于 2014-10-17 00:56:07

本帖最后由 348604964 于 2014-10-17 00:59 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像，
         查阅录像理由：缺少货品visconti单肩包。收到的快递包裹大小只能装得下钱包，也是只收到钱包。这是我第一次海淘，更是第一次选择QQEX，不得不说有点失望与无奈。希望尽快处理，急用。
         运单号：1000046564100
         客户ID：BDME wuhuisen
         收件人：吴汇森
         货物收件地区：广东省深圳市
         货物到货照片：

DE仓库左 · 发表于 2014-10-17 02:06:19

duyita 发表于 2014-10-16 10:44
请问处理顺序是怎么样的，这个怎么至今还没消息，我实在觉得这个不像是送过来就坏成这样的，应该是拆包裹 ...

您好，我们的打包视频是给收到货物以后货物有不符的服务。您的问题，在仓库发现就及时通知您了，和我们打包没有关系的，我们打包开箱有我们专用的刀，是绝对不会划到衣服的。您需要做的是尽快与商家联系，让他们给你重新寄新的。

DE仓库左 · 发表于 2014-10-17 02:07:53

9226328@qq.com 发表于 2014-10-16 13:07
查阅录像种类：a 免
查阅录像理由：合箱后收到的包裹里差一个购买的是kate spade小挎包
出库单号：10000464 ...

您好，您给出的运单号与您的ID和货物均不相符，请您重新查证后再告诉我们

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