客户编号DXOS,发的合箱发货5天没处理，麻烦尽快处理下好？

starfuxks

客户编号DXOS，发的合箱发货指令因为有点错误，申请取消。但是5天没任何消息。如果不能取消麻烦尽快发货好吗？急要。