包裹已签收但至今未入库

shuanggangxia · 发表于 2013-12-17 09:25:55

您好，
客户标识：EJOO
我有一个包裹已做过入库预报，12月11号由WU签收的，但是至今未看到入库信息，全部库存里也搜不到。
之前看到类似的帖子，把购物凭证截图发给了邮箱CS@QQ-EX.COM，可是也没有答复。
恳请QQ-EX快点处理，总要给一个说法吧，是不是把包裹弄丢了，接下来怎么办？
另外一个同时签收的包裹已经仓储了5天了，还等着要合箱呢。
收货发货速度慢可以理解，也能够等，但是包裹消失就不能让人淡定了，还请理解客户的心情，谢谢！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-17 09:42:56

您好，您的美国快递单号多少，帮您查询下，谢谢

shuanggangxia · 发表于 2013-12-17 10:26:52

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-17 09:42
您好，您的美国快递单号多少，帮您查询下，谢谢

您好，UPS 1Z293E1FYN00442699，谢谢！

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