【已解决】客服请进，到货和实际购买的货物不符

zhaoxinrain · 发表于 2014-2-17 10:16:31

本帖最后由 DE仓库孙于 2014-2-19 02:40 编辑

我的货物应该是只有一个内衣，一个塑料包装就够了，可是图片上面还有个盒子，还给我计算了重量，麻烦帮我核实一下这个盒子是否是我的。
单号：420197119274892700459882399090，图片上传不上来，订单号码里面有的。我的用户名是zhaoxinrain@gmail.com. 麻烦尽快回复！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-2-17 10:20:14

您好，因为称的面积比较小,在称重的时候下面这个箱子相当于一个托盘。放心，我们的称已经刨除了下面这个箱子的重量。
谢谢

zhaoxinrain · 发表于 2014-2-17 16:19:46

哦明白了，谢谢

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