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标题: 货物麻烦确认一下可否去冰 [打印本页]

作者: element71 时间: 2015-1-3 11:08
标题: 货物麻烦确认一下可否去冰
ACBW815388已经到货，里面的巧克力麻烦确认一下可否去冰。

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2015-1-3 12:35
关于巧克力去除冰袋的问题说明：美国网站发巧克力的时候，一般里面会加冰袋防止巧克力融化，但是货物到达我们仓库时，基本冰袋就会变成水了，为了帮助客户节省发货费用，我们提供2种去除冰袋的选择：
一：客户提交复杂分箱，备注里写明去除冰袋，
二：客户选择原箱发货的时候，选同意改箱，这样我们仓库会帮助客户取出冰袋，按有偿减重来收费。
请注意，如果想合箱发货的，只能选择复杂分箱，把需要合箱的货物一起提交复杂分箱，复杂分箱要求请写：把货物合成一箱，去除冰袋。如果普通合箱我们是简单相加，不减重的，务必不要选普通合箱！！！如果不想取出冰袋，，请提前发邮件到Service@qq.com 说明，得到库房回复后再提交发货申请，以免库房按有偿减重去除冰袋

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