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标题: USPS 包裹发笔记本电脑丢失如何处理 [打印本页]

作者: chassis 时间: 2013-12-30 21:41
标题: USPS 包裹发笔记本电脑丢失如何处理
本来是北京的地址，从广州入境，从广州发北京转EMS因为笔记本电脑不能航空，只能陆运，12号从美国发，到今天30号的晚上还是没有音信。已经投诉EMS到国家邮政局，目前还没有答复。
如果丢件，如何索赔？QQEX在这里面能起什么作用，盼复

作者: chenzong 时间: 2013-12-30 22:54
你投诉到联合国政府也没用，，陆运的话你就等吧，连火车在汽车在船运都会用上的。

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-12-31 09:20
您好，请提供您的单号、客户id帮您查询下，谢谢

作者: chassis 时间: 2014-1-1 13:51

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-31 09:20
您好，请提供您的单号、客户id帮您查询下，谢谢

ZEFR
EC557397778US
请帮忙联系USPS吧，看看是否该考虑赔偿问题了

作者: chassis 时间: 2014-1-1 13:52
最坑的是为啥给我寄到了广州，没有北京直达的航班吗？！

作者: chassis 时间: 2014-1-3 17:22
客服阿？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-1-3 17:48
您好，已经帮您联系工作人员为您核实处理了，谢谢

作者: chassis 时间: 2014-1-7 22:44

QQ快递客服小蒲发表于 2014-1-3 17:48
您好，已经帮您联系工作人员为您核实处理了，谢谢

客服同志，到底查的怎么样了，是不是可以要求USPS退我的运费了？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-1-8 09:07
您好，您这单走的e渠道，可能会被税，耐心等待邮政给您通知就可以了，谢谢

作者: kao123 时间: 2014-1-8 09:18
耐心等等吧，ems丢件的可能性还是较低的。祝好运。

作者: chassis 时间: 2014-1-9 15:50

QQ快递客服小蒲发表于 2014-1-8 09:07
您好，您这单走的e渠道，可能会被税，耐心等待邮政给您通知就可以了，谢谢 ...

EMS 建议寄件人从美国这边也办理查询。请帮忙

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-1-9 16:19

chassis 发表于 2014-1-9 15:50
EMS 建议寄件人从美国这边也办理查询。请帮忙

您好，这个您可以邮件下我们库房工作人员看看能不能帮您查询下，谢谢
service@qq-ex.com

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