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标题: 请仓库人员重新核实 [打印本页]

作者: 钱夫人 时间: 2014-2-25 17:47
标题: 请仓库人员重新核实
客户标识：WCXK
收到一个包裹，签收时间：2014-02-24，快递单号：420197119205590102254113541328
应该不是我本人的东西，麻烦仓库人员核实下包裹的姓名

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-26 10:29
您好，帮您查询了下，这单货物已经入库到WCXK账户下，您确定下是不是您的货物，如果您确定不是您的货物，我会帮您联系工作人员给您处理，您可以根据这个单号去购物网站核实下您是不是之前购买过什么货物忘记了，您先核实下，如果您确定后我会给您联系工作人员处理，谢谢

作者: 钱夫人 时间: 2014-2-26 13:45

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-26 10:29
您好，帮您查询了下，这单货物已经入库到WCXK账户下，您确定下是不是您的货物，如果您确定不是您的货物，我 ...

我没有买过其他东西，应该不是我的，但是我不知道会不会是网站送给我的东西

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-26 14:10

钱夫人发表于 2014-2-26 13:45
我没有买过其他东西，应该不是我的，但是我不知道会不会是网站送给我的东西 ...

您好，我们也不知道您的包裹里面是什么货物，您可以这样，您提交验货指令吧，如果不是您的货物我们不会收取您的验货费用，如果是您的货物的话，那就需要收取您的验货费用了，谢谢

作者: 钱夫人 时间: 2014-2-26 16:08

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-26 14:10
您好，我们也不知道您的包裹里面是什么货物，您可以这样，您提交验货指令吧，如果不是您的货物我们不会收 ...

申请验货的话费用不是直接扣除的吗

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-26 16:21

钱夫人发表于 2014-2-26 16:08
申请验货的话费用不是直接扣除的吗

是直接扣除的，但是如果货物不是您的话，可以帮您申请退款的，谢谢

作者: 钱夫人 时间: 2014-2-26 16:24

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-26 14:10
您好，我们也不知道您的包裹里面是什么货物，您可以这样，您提交验货指令吧，如果不是您的货物我们不会收 ...

确认不是我的东西，麻烦你们处理一下吧，或者在核实下包裹的信息，可能是签收的时候没有看清楚，入到了我这里

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-26 16:42

钱夫人发表于 2014-2-26 16:24
确认不是我的东西，麻烦你们处理一下吧，或者在核实下包裹的信息，可能是签收的时候没有看清楚，入到了我 ...

你好，已帮你申请处理，谢谢

作者: 钱夫人 时间: 2014-2-28 14:36

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-26 16:42
你好，已帮你申请处理，谢谢

刚刚重新看了下发觉那个包裹确实是我的但是另外一个不是我的因为看不清楚订单号我以为是自己的就输入发货指令了其实是两个包裹搞错了麻烦你们在处理下吧
420197119205590102254113541328 WCXK515082 鞋子 1.00 ←是我的包裹
KANBUQINGTRACKINGNUMBER WCXK513943 鞋子 1.00 ←不是我的

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