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标题: CHONGQING461包裹到了，其中有件货物丢失，请处理！ [打印本页]

作者: sunglai 时间: 2014-5-22 13:26
标题: CHONGQING461包裹到了，其中有件货物丢失，请处理！
本帖最后由 sunglai 于 2014-5-22 13:30 编辑

今天邮政送来了CHONGQING461，拆开后发现缺少戒指，故拒收了，我向邮政索赔，他们也承认了，但需要寄件方向他们提出索赔，而我联系贵公司QQ客服，一直未答复，故只有论坛发帖催促，请尽快联系我并解决！

出库单号：1000039156800
客户标示：EZN

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-5-22 15:20
您好，请在问题操作板块-申请打包录像
http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html
1 标题运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ；客户QQ号码；运单号；
申请原因：
货物照片：请提供至少一张客户收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片，（录像很长，有时候有时差，很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像）

作者: DE仓库左 时间: 2014-5-23 08:08
您好，您的情况我们为您查询了您的货物的打包视频，您的箱子到货的时候里面就只有一个篮球，没有戒指的，并不是是运输途中丢失的。
我们已经为您上传了打包视频到优酷，视频名为1000039156800。
视频中我们只截取了一小段，为您的箱子开箱的时候，里面是只有一个篮球的。后来打包人员拿着您的篮球去给您找合适的箱子了，时间较长，就没再为您拷贝。

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