买的4盒雅诗兰黛套装，收到只有1盒

DE仓库左

您好，您给的单号1000048951600入库重量为1.9磅，我们为您发货的时候也是1.9磅，重量只是1盒套装的重量，并没有4盒。我查到了您的账户中，您还有一单1000048809800，您申报为3盒面膜，剩下的3盒应该是这个吧。

DE仓库左

mary19860107 发表于 2014-12-23 11:52
我怎么知道入库只有1.9磅呢，你们自己跟我说这个ups重量不准的，我有次ups1磅，你们秤了3.6磅呢 ...

UPS称重1.8磅，我们称重1.9磅。

DE仓库左

mary19860107 发表于 2014-12-24 08:49
你们自己说ups严重不准的，我上次1.0你们秤了3.6，为什么不能提供视频呢，难道真有问题？ ...

您好，可以为您提供视频，但是由于您的货物入库情况和收货情况一致。不属于我们免费查询视频的范围。我们需要在您的账户中扣除52元视频查询费用。如果您看完视频以后，是我们打包时出现的问题，我们会把钱还给您。请您确认一下，如果要的话，我们会马上为您提供。

DE仓库左

mary19860107 发表于 2014-12-25 11:31
这不是霸王条款吗

您好，请看下这个帖子，http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html 我们查视频的条款写的很清楚了，您的情况不属于a类免费查视频，而是属于c类 付费查视频。如果您还确定要看视频的话，我们收费以后，马上就可以把视频发给您。请确认。