（已处理）客服误导导致退货，现需紧急取消退货

crista13 · 发表于 2014-12-17 19:52:46

我询问贵公司QQ客服，回答可以只退包裹中的其中一件，标注清楚即可，还让我先申请退货，退货完成后再分箱操作。现已申请退货了，但库存列表为空，论坛客服告知只能整包退货。由于贵客服误导，导致我申请退货，现紧急申请取消退货！运单号 JFJE795394 ，已经发送邮件至CS@QQ-EX.COM，请尽快处理，谢谢！

crista13 · 发表于 2014-12-17 19:54:38

由于包裹中为两个不同的厂商，如果多退了货物，是不会全部退款的，只能退其中一件的钱，请尽快处理！

crista13 · 发表于 2014-12-17 19:56:14

11111111

QQ快递客服小薇 · 发表于 2014-12-17 20:01:44

您好，为您转仓库客服，请等上班后为您处理

DE仓库李 · 发表于 2014-12-18 03:05:44

您好，已经为您把您要退货的物品退货了，其他的已经为您重新入库了

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