发邮件给my@qq-ex.com所要税单，回复说等待。已经两个月了

likko

出库单号 1000064725200
一单，居然被税了两次。发邮件给my@qq-ex.com了。回复说等待，又邮件催促过，至今未有回复。已经两个月了。不要回复说再等几个月。然后不了了之了。
请问该如何解决？ 收税一定要有税单依据，不然你QQEX如何撇清是真的被海关税了？
请问该如何解决？ 有专门受理投诉的部门吗？

QQ快递客服小薇

您好，被税都是有税单的，发邮件给交税的邮箱my@qq-ex.com申请就可以了。谢谢！