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有图有真相,闪购的售后态度令人发指

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发表于 2016-3-3 14:20:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 slliy 于 2016-3-3 14:29 编辑

事出有因,2月13日在闪购下了三单童年时光的东西,第一单是55RKRM0000017811,里面是三瓶钙镁锌,四瓶抗过敏,第二单是55RKRM0000017812,里面是四瓶Vc,三瓶复合维生素,两瓶止咳糖浆,第三单是55RKRM0000017814,里面是四瓶第一防御,一瓶紫锥菊。
2月26日收到了第一单和第三单,晚上回去打开,包装不错,都是独立的起跑包装, 就一个个往外拆,拆完后,感觉数目不对,于是重新查了下订单,这才发现定了四瓶抗过敏的,才发来两瓶,于是根据网站提示开始联系QQ3036978610,结果加完好友后一看,周末不上班,那时候也非常晚了,就想着等周一直接联系这样直接说清楚就行了。
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结果周六上午,EMS给我打电话,说有我一个包裹,但是包裹有问题,里面好像漏了,整个箱子都湿了,让我去邮局查看或者他给直接退回去,我就告诉EMS,要不等等,我先联系发货方,下边就是我通过QQ联系发货方的一系列图片了,人家那态度,真拽!
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什么图片也给发过去了,人家就是去学乌龟漂洋过海了,没办法,只好找其它联系方式,在网站看到有个邮箱cs@gw-express.com
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那就发信吧,然后发现这个倒霉邮箱根本就是假的!
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怎么办呢,只好找万能的度娘,找到了咱这个论坛,也看到了另外一个邮箱fb@qq-ex.com
好,赶快发邮件联系,然后再次悲催
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到了这个地步,我也是没什么办法了,希望闪购或者QQ的客服能正视这个问题,不要推诿扯皮,更别学人家乌龟,缩啥头啊,真要按你们对待这个问题的态度来经营,还会有人再光顾你们么?我的要求很简单,缺的破损的东西如果能补发给我就补发,不然直接退钱到我支付宝吧,不陪你们折腾了。


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发表于 2016-3-13 09:28:21 | 显示全部楼层
后来是怎么处理的 我闪购买的也漏液了 烦死了
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发表于 2016-3-18 16:06:56 | 显示全部楼层
我买的放入囤货,至今无法提交订单
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发表于 2016-5-31 14:57:26 | 显示全部楼层
毛毛8 发表于 2016-3-18 16:06
我买的放入囤货,至今无法提交订单

你好,囤货的商品在购物车直接勾选结算就好了,不会再扣费的
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发表于 2016-5-31 14:57:26 | 显示全部楼层
毛毛8 发表于 2016-3-18 16:06
我买的放入囤货,至今无法提交订单

你好,囤货的商品在购物车直接勾选结算就好了,不会再扣费的
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发表于 2016-5-31 14:58:18 | 显示全部楼层
亲,请问你的qq是多少呢,问题解决了吗
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发表于 2016-5-31 15:32:28 | 显示全部楼层
3月份已解决。
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