精品晒单ebay海淘韦德之道3马奎特配色QQ-ex转运到手

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一直使用@QQ-EX快递转运，很满意服务，客服实时对话很有帮助，总体满意的，会继续用下去。运单号：1000118535600，客户标识:XMWT wangwenjing，美国转运20天左右到手。货是自己ebay海淘的，现在还有运费赠送活动，很划算，有兴趣的朋友可以光顾看看。推荐链接http://www.qq-ex.com/user/i/s/?id=186319，推荐注册后互得两单20元运费优惠！

我是经老公推荐使用起了qq-ex。他跟我说他是2017年因为看到虎扑的技术帖对海淘及qq-ex感上了兴趣。之前都是听周围人提到海淘买到国外的好东西，他感觉特别高大上，所以就想遵照帖子操作，自己亲自试一试。从qq-ex和eastbay的注册、下单、填地址、付款，再到qq-ex的入库、出库、起飞、清关、收货，可谓历尽千辛万苦……全程等了快一个月，当拿到那双海淘的篮球鞋子，兴高采烈得不得了，心想原来海淘并没有多么复杂，交给qq-ex就好。过了一年多，又用起了qq-ex。这次使用绝对是天意：一是在别的二手物市场上了解到了捡漏好去处的ebay平台，二是在qq-ex上看到ebay送运费活动，真可谓珠联璧合的搭配。从那时起，老公就基本每月一次海淘，有的是自己用，有的是帮朋友买，而我也是沾了不少光，顺便还自己注册了，偷偷买礼物送给老公。

如今，qqex我用了好几个月了，可以说已经驾轻就熟，和客服小梅、小雪结下了深厚的友谊：）。当中我也有一些评价和想法：

一、时效总体满意，美线平均20-25天完成，相比其他公司，还是挺快的，点赞。

二、包装很用心，主要是选择加固服务--填泡沫粒，都会有加固箱，价格也不贵，保护了商品及其原装盒，这点做的很好。

三、就我的沟通经历来看，客服非常敬业和专业，态度也不错。我挺佩服，一共就两位客服联系的账户，回答问题却很快，比其他转运公司的客服对话需排队等半天要好多了。我是个比较细和爱唠叨的人，经常就下单问题和新的平台服务项目和政策就来请教客服，包括物品转运过程中的物流迟延、返利拿得慢，账户数额的变更……基本上是事无巨细地向客服请教。给我 感觉是，她们都很耐心，碰到实打实的问题从不用格式化的语言答复我，基本都是有实质内容、有操作办法地向我解答，有的时候甚至是和我同步探讨研究，最终得到答案，真是相当有趣的氛围。不过这也反映出我要说的下一点。

四、平台的一些活动等规则的文案描述，不够清晰准确，甚至想表达的信息不能完整呈现出来，让客户不能完全读懂，模棱两可。比如5月21日开始的介绍新会员返利活动：返利指向的新会员消费是仅仅指21日之后注册后的消费，还是包括21日前被介绍注册的会员，但是在21日后的消费？再者是关于提现机制，原文“推荐他人注册使用QQ快递,前两单互得20运费/单。推荐者可以获得被推荐者2年内运费1%返利。返利在生成后的30天后，忠诚度返利可以直接转换为运费使用。”我当时就疑惑：前两单得到的20运费/单，不能转换运费么？忠诚度返利要等30天，那这20元要等30天么？这些问题都没有清晰的陈述。实际操作中，活动的具体进展需要客户去猜、去推断，这就很不方便。文案编辑应对通俗易懂，让客户一听就明白，甚至达到人还没海淘，就能描绘出未来将经历的各个阶段流程的水平。

五、物流更新效率不够快。重点反映在从出库到运往JFK机场，以及流转到中转机场这段环节，更新得特别慢。然后一周后，一下子更新好几条物流信息，真是会玩大心跳。

六、ebay运费返利慢。实际操作中，极个别订单是在入库一天内就能返利进账，但大部分都是丢单，必须走通道申请，平均7到10天才能入账。我和老公消费十多单，只有两单是很快入账的。所以我的时候，货物还没入库，我就先申请丢单了，就想节省后期等待时间。

七、vip门槛有点高，充值或消费很多才能成为vip，感觉这对个人消费的散户有点难。

八、运费方面，总体不贵，但是美线当中，超首重不满一磅按一磅算。这个对重量超了一点点的订单来说不划算，损失太多。希望可以出台100g一次收费的机制。

九、一键代购方面我没用过，但是看过操作进程，付款后直接代买发货，省去购物网和qqex的两步操作，很方便，不过也带来问题，就是称重和已有运费账户余额不能抵扣，感觉就是多花了开支。

十、官网网页个人账户页面排版略显繁杂，命令操作版块区域看着麻烦麻烦：看返利、看账户、看订单，来回切换费事，下拉菜单比较长，总觉得还有空间可以再简化一下，或者说排版再设计设计，比如做成横版的布局。另外希望能开发出官方app程序，这样对手机用户特别方便，而且能提高下单出单的效率。

最后，祝qq-ex快递越办越好，生意红红火火。