求救：amazon 下单后再也无法登录的问题

ripple

第一次海淘，在amazon下单后，还没得到快递公司的信息第二天就无法登录了，没有快递号就无法知会给快运公司，怎么办呐?!  搜了一下，网上有同学反映同样的问题，但是基本上都没有答案。有知道的同学不？跪谢！！！
登录 amazon 错误的提示是：
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有同学说要改浏览器的 cookie 设置，但是我改了之后也不行