BZEB两个快递未入库

guoxiaojie

BZEB两个快递1Z104Y1F0368970132和1Z2165VF0367170048
求助！我在美亚买的东西已经半个月了还没有入库！！！不小心把收件人写错了，然后一直跟客服联系都没有应答。好不容易联系上了，客服却没有明确说明，一会让我提供这一会让我提供那，把我折腾了一天。我提供了信用卡照片、身份证、邮件截图、订单详细截图，能提供的都提供了。邮件也发了，已经半个月了，什么时候能给我答复啊？