客服请进：拆分后发错货了！

DE仓库左 · 发表于 2014-4-2 23:33:34

您好，我们所有的操作都是系统自动生成的，每一个指令在对应您自己提交的地址，然后电脑自动出单，是没有可以2箱货物发反了的。请您再核对一下，是不是您提交的时候搞反了。

DE仓库左 · 发表于 2014-4-5 01:19:43

你可以把你账户的发货指令截图贴出来给我们看下，看看是谁的错

DE仓库左 · 发表于 2014-4-9 22:24:12

cathy 发表于 2014-4-9 16:00
好的。请看！

亲，有问题吗？
你的图上WDYC511051分成1000035211000和1000035211100这2个运单，发往北京，对应EMS单号5175618869400和5175618839900 均显示在北京签收了
WDYC513114分成1000034934200和1000034934300这2个运单，发往广州，对应EMS单号5175242447700和5175254470000 均显示在恩平签收

DE仓库左 · 发表于 2014-4-11 03:41:01

cathy 发表于 2014-4-10 10:03
亲，1051分箱之前无论是重量还是根据我的预报显示是鞋子，但我在北京收到的是两个玩具；3114分箱之前重量跟 ...

这难道不是说明，您预报的时候就预报错了么。
您贴出的单号和您收到的是一样的，这就说明我们是按您的要求发的不是么

DE仓库左 · 发表于 2014-4-11 03:44:04

bryan买东东发表于 2014-4-10 10:04
发了n封证明邮件给了，材料都提交了。
麻烦帮我把 9612800805819189652316入库到DEER，已经快一个月了， ...

请您再往service@qq-ex.com发一次吧，不好意思

DE仓库左 · 发表于 2014-4-11 23:35:59

cathy 发表于 2014-4-11 14:38
哎呦，这位客服，您是怎么看出来预报错误的？？16磅的箱子，入库时我报的是鞋子“蜈蚣的鞋子”，出库时我 ...

我觉得是你填错了，把货物名称填错了，2个箱子填反了，货物才会送错的

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[S4收错货物] 客服请进：拆分后发错货了！