耳机损坏

DE仓库黄

您好：您的打包视频链接为http://v.youku.com/v_show/id_XNzQxNjk2Nzg4.html

从货物打包的视频中看，您的货物时通过USPS的箱子寄送到我们这里的，并且我们是第一次打开，如图（1）

取出耳机后，工作人员并没有打开耳机的原包装，直接放在了称上，如图（2）

然后工作人员又继续打开您合箱的第2个货物，是一双没有外包装鞋盒的鞋子，如图（3）

工作人员把所有货物拆开后放在桌子上，就去找合适的箱子，如图（4）

当工作人员找到一个合适的箱子的时候，首先放入箱子的是您的耳机，如图（5）

其次放入的是您的鞋子，如图6

在您没有选择加固服务的情况下，我们工作人员给您继续了基本的加固，放入了空气袋和纸张。如图（7），（8）

最后工作人员进行封箱打包，如图（9）

以上是您的打包过程，我们并没有打开您的耳机原包装盒子，只是把原包装盒外面套的箱子去掉了。

我们根据您提供的购买货物链接

http://www.ebay.com/itm/Ultrasone-Edition-8-Palladium-/171142216793?pt=US_Headphones&hash=item27d8defc59去ebay上查了下，如图（10），此卖家到现在卖了3个这样的耳机，并且还有2个货可以卖。

然后我们查看了此耳机的卖货记录，如图（11），在此卖家的记录里面5（may）月卖了2个，分别是1号和2号，然后在offer history里面有一个offer是被此卖家接受的时间为4（April）11号，您的货物是6（June）月2号入库的，我们在记录里面没看到在5月底有人买过的记录，如果这链接不是您够买货物的链接，请您提供您是在那个卖家下买的耳机，谢谢！

我们又查看了您当初在提交合箱指令时填写的货物价值，如图（12），您申报那双没鞋盒的鞋子价格是$103, 耳机为$58, 并且保价金额为$10.但是您现在给我们的链接上显示此耳机为$1599,和您实际申报的价格相差太大

最后根据您提供的EMS员工写的证明，如图（13），我们查询了一下EMS系统，如图（14），您的货物是7月5号就送到收件人地址了，您的证明上写的是7月6号送达，您第一次在论坛提交问题的时间为7月16号，而开具此证明的时间为7月17号，证明上写的（外包装完好，开箱检查后，发现箱内耳机左耳处损坏）。在外包装完好的情况下，并且我们的工作人员在打包的时候并没有把耳机的原包装拆开，而且从您给的图片上看耳机的原包装盒也是完好的，所以照成您耳机损坏的责任应该不在我们这里。