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[政策] QQ-ex快递物流服务指南(最新版)0301

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发表于 2017-2-13 15:27:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 QQ快递客服小罗 于 2018-11-23 11:13 编辑

目前QQ-ex快递现有仓库为:美国特拉华免税州仓库、中国西安合作仓、德国慕尼黑仓库(正在筹备中)。
每个仓库都提供仓储和发往世界各地的物流快递服务。下面具体介绍:
一、美国特拉华免税州仓库
美国仓的地址为特拉华免税州,会员注册后可以得到属于您个人的专属收货地址。现提供美国免税州直发中国大陆、直发港澳台各地以及直发全球其他国家的服务。
各渠道资费说明(点击查看
各渠道说明具体如下:
1.美国免税州直发中国大陆的渠道:
1.1需要身份证清关的渠道:
【A】
电商快线(渠道说明
B】新身份证普货渠道(渠道说明
N】奶粉贴税渠道(渠道说明)
【GNC】GNC渠道说明(渠道说明
Y】个人物品普货贴税渠道 (食品、保健品、母婴用品、服饰、鞋帽等)渠说明道
Z】个人物品特货贴税渠道(化妆品、包、首饰、剃须刀、扫地机等)渠说明道
【BU】留学生归国行李渠道(渠道说明

1.2无需身份证清关的渠道:
美国邮政usps渠道:
F】美国邮政Priority Mail International(美国优先快递限中国大陆)(渠说明道
E1】Priority Mail Express International(美国邮政特快专递限中国大陆)(渠说明道

香港邮政渠道:
C】美国始发中转香港邮政渠道(渠说明道


2.美国免税州直发港澳台各地的渠道:
美国至香港仓自提:CP-DE-HK(渠说明道
美国至香港本地:C-DE-HK(渠说明道
【SP-DE-HK】香港大货渠道(渠道说明

3.美国免税州直发全球各地的渠道:
美国邮政usps渠道: Priority Mail International(美国邮政优先快递)(渠说明道
                   Priority Mail Express International(美国邮政特快专递)(渠说明道
美国ups优先快递渠道(渠说明道
美国DHL渠道(渠说明道


二、中国西安合作仓
中国合作仓位于陕西省西安市, 目前正式开通中国发往美国、韩国、日本、澳大利亚、巴西、加拿大、德国等国家的线路。
具体线路介绍:
EMS经济线路 :
EMS承运,价格低廉,时效稳定。发货周期:每周2-3次。到货时间:发货后15-20个工作日。最大重量:30KG

EMS特快线路
EMS承运,时效快,可以发货至世界各地。发货周期:每周2-3次到货时间:发货后5-7天。最大重量:30KG

EMS水陆联运线路
EMS承运,价格低廉。发货周期:每周2-3次。到货时间:发货后30-60天。无体积费。最大重量:30KG

联邦快递特快线路
FEDEX承运,时效快,可以发货至世界各地。发货周期:每周2-3次。到货时间:发货后3-5

联邦快递经济线路
FEDEX承运,价格低,可以发货至世界各地。发货周期:每周2-3次。到货时间:发货后5-7

运费计算,请使用全球运费计算器:
http://www.qq-ex.com/qudao.html 点击输入商品信息即可查看所需费用和时效、线路等信息。

三、德国慕尼黑仓库(正在筹备中)
我们即将上线德国仓服务,届时可以发往全球各国。正在筹备中,敬请期待!

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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:30:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2018-12-24 09:21 编辑

B】新身份证普货渠道

仓库自主选择随机口岸清关,所有普通货物如母婴用品、日用品、服饰鞋子等都可以选择该渠道。注意同一收件人、收货地址每个航班只能有
1个包裹,因此建议多个收货人、收货地址搭配发货。
运输时间:正常速度,登机后(有航班号后)大约2周清关
清关方式:个人物品快件清关,需要收件人身份证
查验以及征税情况:按照入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表 进行征税,应征税额低于50人民币,免征,高于50人民币,如实征收。
交税方式:税费自理,由QQ快递代缴。
货物要求:货物大小需要能上飞机 ;
可分割物品每个包裹重量不能超过8磅、货物价值不能超过800元。不可分割物品不受此限制。        
适用货物:
1.普通货物,如母婴用品(如奶瓶,奶嘴,尿片,护理产品等)、日用品(如手动牙刷,牙膏,水杯,水壶,女士护垫,枕头,被套等、保健品(如鱼油,钙片,维生素等)、食品(如坚果类,干果类,零食,咖啡及婴儿食品类)、玩具(桌面游戏,纸牌类游戏,智力玩具,玩具公仔等)等,重复性单品不能超过5件,货物价值控制在800元以内。
2.电子类产品,仅限剃须刀、电动牙刷、相机,手表,电子书 (单个价值低于800人民币)等,奢侈品牌除外,而且都必须单独一个包裹发,不能和任何货物合箱!手机和笔记本、平板电脑等不能发该渠道,请选择E、E1渠道。
3.包类产品:名牌包或者钱包一个包裹一个,且绝对不能与其他物品合箱。不可以一个包+一个钱包混发。
4.洗护及化妆品类:洗护用品        (如沐浴液,洗发液,护发素,香皂,洗手液等,不含面部使用的产品),化妆品包括香水,唇用化妆品,眼用化妆品,粉底,卸妆水,面膜,面霜,精华乳液,身体乳,护手霜,洗面奶等,重量不能超过3磅,总价不超过800元。
5.服饰类外套每单限1件,T恤、童装等不超过3件。
鞋子成人款每个包裹限1双,童鞋也只能发一双,不能和其他物品合箱混发。
项链、配饰等每个包裹不能超过3个。
6.行李箱等大件货物每单限一个。

该渠道可运物品如上,其他未注明的货物请不要选择该渠道!如有疑问请随时联系我们的在线客服。

B渠道货物申报要求:
     必须如实详细申报,明显虚报伪报的合箱会被取消要求重新申报发货,如果是在打包阶段发现恶意,故意瞒报,错报,漏报货物,将收取每个包裹12元人民币操作费用。

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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:31:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2018-6-13 08:40 编辑

N】奶粉贴税渠道 每磅仅需3.5美金
N渠道为个人物品自用清关,只收各种奶粉。不可与其他任何混杂,即使低价值,小件物品也不可以。
发货要求:
1.货物内容:单个包裹仅限奶粉,婴幼儿奶粉或成人奶粉,如美赞臣、雅培等品牌奶粉。米粉等不可发该渠道。
申报时需准确写明每罐奶粉的克数。

注意:单个包裹仅限同一物品。奶粉和保健品不可混发。

2.单个包裹限重8(含包装箱重量)如果超过8磅,请选择分箱,分箱免费。
货物价值限1000元以内。


其他说明参考B渠道说明。
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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:32:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2017-9-15 15:53 编辑

F】Priority Mail International(美国优先快递限中国大陆)
此渠道是美国邮政USPS针对中国客户专门开发的经济优惠线路,目前市面上性价比最高,速度最快最稳定的渠道。作为第一家签约美国邮政的转运公司,我们享有优先发货权。
运输目的地:仅限中国大陆
运输时间:时效6-10个工作日,根据目的地的远近和清关手续的快慢会产生时效变化。网站更新会延迟,请随时在EMS官网跟踪运单。
清关方式:各地邮政清关
查验以及征税情况:个人自用范围内查验以及征税税率很低。税费自理。
发货要求:
1.货物要求最高限重30磅。多件货物混发一个包裹需控制在8磅以内,货物价值不要超过800元以降低被税率。
单边长不能超过30英寸,周长不超过60英寸( 大件物品不能发,如:安全座椅,吉他,滑雪板等)。
2.高价值的物品请单个发货,超过1000元的物品可能会发生退运。 退运后2次发货运费自理!笔记本、手机等不要选择该渠道,请选择只E/E1渠道。
该渠道优势:
不需要客户身份证 !万国邮联协议永远不会进坑!被税概率非常低 !目前不计入个人跨境每年20000额度!速度非常快!免费退运 !

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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:33:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2018-4-13 11:50 编辑

E1】Priority Mail Express International(美国邮政特快专递限中国大陆)
    E1渠道是美国usps 针对中国市场推出的特价路线,由usps国际中心发往国内,而 E渠道是本地邮局直发。因此和E渠道相比,价格更低
运输目的地:仅限中国大陆      
清关方式:无需身份证,分散清关,收件人所在当地邮政清关      
查验以及征税情况:个人自用范围内查验以及征税税率很低。税费自理。
货物尺寸要求:
单边最长20 英寸,周长最大60英寸。
大件货物如安全座椅、童车、吉他等不能发。
特点:
1USPS国际快递,唯一符合万国邮联IPU(INTERNATIONAL POST UNION)认可的邮政包裹运输服务。不主动报关,被税率低,不计入个人年度交易限值(2万元)。
2、全程空运,速度快,但粉末状、带电池的货物由EMS决定国内派送是否需陆运派送。     
3、适合的货物:手机、笔记本电脑、包、化妆品等所有较高价值的个人自用物品 ,被税概率低。
4.
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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:33:36 | 显示全部楼层
本帖最后由 QQ快递客服小罗 于 2019-4-8 14:49 编辑

Y】个人物品普货贴税渠道(食品、保健品、母婴用品、服饰、鞋帽等)
该渠道为普货贴税渠道。选择该渠道后货物如果被税税费由我们QQ快递负责。

此渠道可以发运的物品种类和重量限制如下:
1、食品,保健品,母婴用品,日用品,服装服饰,运动器械,户外用品等普通货物,限重8磅,价值不超过200美元。外裤,内衣裤,衬衫 T恤,背心等不超5件;外套、羽绒服,大衣不超2件;保健品数量不超8瓶,食品类不超8件。
2、鞋限1双,限重8磅,价值不超200美元,且不可与其他物品混箱。
3、童车,安全座椅,拉杆箱,枕头,望远镜等大型货物,只能选择Z 特货贴税渠道
4、配饰如太阳镜、皮带、眼镜、项链等请选择Z 特货贴税渠道。
备注:
以上货物可以混发,如衣服和母婴用品等可以合箱,但是同一物品不得超过5件,限重8磅,价值不超过200美元。

请注意:电脑计算机配件、笔记本电脑、平板电脑、相机  、手机(如iphone等智能手机)以及其他奢侈品(如PRADA LV CHANNEL等)不可发该渠道,请选择usps渠道发货。
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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:33:56 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2019-4-24 17:29 编辑

Z】个人物品特货贴税渠道(化妆品、包、首饰、剃须刀等小型家电)
该渠道为化妆品、包包、剃须刀、扫地机等专用贴税渠道。手机、电脑相机以及其他奢侈品等不能选择该渠道。
此渠道可以发运的物品种类和重量限制如下:        
1、剃须刀、电动牙刷、吹风机、手表、洗脸仪等电子类产品一箱限1个,只能单独发 ,价值不超过200美金。
2、化妆品:护肤品(香水,唇用化妆品,眼用化妆品,粉底,卸妆水,面膜,面霜,精华乳液,身体乳,护手霜,洗面奶等,价值100rmb以下的正装产品不超过3个,价值超过100rmb的正装产品不超过2个,包裹总重量不超过4磅,总价值不超过800元)(套装:1套/件、RMB100以下:4个/件、RM100以上与精华液:2个/件)。
3、各类挎包、手包、背包等一箱限1个,总价值不超过200美元。
4、各种手链、项链、戒指等饰品,数量不超过2件或者可发一套。
5、各类配饰皮带, 墨镜,眼镜不超过2个。
6、童车,安全座椅,拉杆箱,枕头,扫地机等大型货物,只能单独发。

请注意:
1.电脑计算机配件、笔记本电脑、平板电脑、相机  、手机(如iphone等智能手机)以及其他奢侈品(如PRADA LV CHANNEL等)不可发该渠道,请选择usps渠道发货。
2.加拿大鹅、巴宝莉、LAMER、SISLEY/希思黎、SK-II、hr赫莲娜、LV、爱马仕、普拉达、CHANEL包包手表、Dior包包手表、阿玛尼包包手表等国际一线品牌均不贴税。
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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:36:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 QQ客服-小雪 于 2019-6-12 15:48 编辑

其他说明关于保价
      E与E1渠道任何物品都不强制保价,但是建议保价,该渠道普通物品的保险费率为您投保额度的2%,电子产品为4%
      其他渠道手机、手表、平板,电脑、游戏机、数码相机、单反相机、相机镜头等相关类产品为必须投保产品,必须投保产品必须按照实际购买价格进行投保,否则不予出库,其保险费为您投保额度的4%; 普通货物保险费率为您投保额度的2%。
关于香水:
1. 价值在200美金以内的香水都可以转运。
2.香水发货时建议选择加固,加固选项中选择气泡膜加固 。
关于吉他:
      吉他必须选择花生泡沫粒加固,请注意我们的泡沫粒加固,只是在吉他的自身的吉他盒与外纸箱之间加固,并不打开吉他盒对吉他直接加固,请考虑好再发货。如果选择建议不要选择气泡膜加固,因为经常无法加固。否则不予以发货,我们不收超过500美金以上的吉他。吉他可以走b渠道或者F/E/G/H渠道
关于其他工业产品:
      我们只转运个人自用商品,不接受任何商业、工业产品,军用产品,涉及军用以及涉嫌军用,以及有美国出口管制的货物的转运。
关于特殊文件及其他纸质文件:
        我们不接受任何文件类货物包括但是不限于护照,个人证件等文件仅限DHL渠道但是我们不接受任何支票,现金,有价证劵,优惠券的转运。
其他禁运物品:
      所有刀具(包括折叠的瑞士刀),枪类,肉食类产品,气压喷雾产品,易碎物品,易燃易爆等航空禁运产品都属于不能转运范围,一经发现即退货或者扣留。另外由于高空气压原因,液体类物品我们不保渗漏。
具体:汽车、摩托车配件不能发;自行车可以发,爆炸物不能发;生鲜不能发;奶制品只有奶粉可以发。西洋参整只不可发,切片也不可以发。
      书籍等出版物(最好不要黄色图片、内容)
      液体奶、黄油、奶酪、蛋类等食品,如需转运请选择F或者E1渠道,如产生退运概不负责。
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 楼主| 发表于 2017-4-12 14:37:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2019-5-29 10:02 编辑

【A渠道】  电商渠道

本渠道价格3.5美金每磅,2磅起收费,2磅以上0.1磅计费。
渠道特点:
清关速度超快,生成航班后5-7个工作日可转国内派送;
BC清关无50元免征额,普通货物需缴纳 10%的税和杂费,红酒需缴纳21%的税和杂费,高档彩妆香水类则需缴纳21%的税和杂费。
主动报关,扣税要求:
1、包裹内或者客户提供的小票
2、购买该货物网站的价格
3、该货物官网价格
4、如果以上查不到,参考京东自营价格,天猫价格的8.5折定价。
注意:
如果申报价值和我们查到的价格相差20%以内,我们有权直接按照我们查到的价格扣税
发货要求:
单个包裹价值不超700美金,红酒数量不超6瓶,个人自用范围内,重复性商品切勿过多,请一定如实申报。
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 楼主| 发表于 2017-7-14 16:24:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2019-4-29 09:15 编辑

【SP-DE-HK】香港大货渠道

该渠道主要由美国仓收货合箱大批量至香港指定非偏远地址。现特价促销,超低价!
该渠道目前为165磅起运。具体收费如下:
220磅及以下             462美金一口价
221~300磅之间       462美金+每多一磅2.1美金
301磅以上               462美金+ 每多一磅2美金

需要注意的是:
1.以上价格为送到香港商业地址的价格。家庭住址额外加收30美金,偏远地区和离岛额外收费,具体请随时请咨询客服(QQ 800127288).

2.如果合箱则按照原始箱子入库时的重量简单相加计算,无合箱费用,目前多个箱子合箱系统会收取,请发货后联系客服退款。

3.我们尽量原箱发货,但是如果有体积重特别大的,我们会适当改箱。

4.如需要额外加固、拆箱检查等增值服务需额外收取增值服务费。

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发表于 2017-8-8 16:15:32 | 显示全部楼层
本帖最后由 jack 于 2019-7-23 13:51 编辑

【GNC】GNC渠道说明:

发货说明:
价格:每磅3美金,2磅起收费
清关方式:个人物品快件清关,需要提供收件人身份证正反面照片。
发货要求:1.仅限GNC官网的包裹,GNC官网的多个包裹可合箱发回。
2.可以和凑重特卖会内的商品合箱发回。
3.每个包裹货物总价值不能超过1000人民币,重量不超8磅。
4.单个包裹内保健品数量不超4瓶。



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 楼主| 发表于 2018-6-15 13:58:27 | 显示全部楼层
本帖最后由 QQ快递客服小罗 于 2019-6-21 13:31 编辑

【BU】留学生归国行李渠道
该渠道是QQ-ex转运专门为在美的留学生提供的美国寄往中国的回国行李快递服务,可运输包括二手衣服、鞋子、包、书籍等留学生日常用品,其他网站商品请不要选择该渠道。
运费:
该渠道现在特价优惠,每磅仅需3.9美金,15磅起运,最多不可超过66磅。
时效
该渠道为美国usps线路,运输时效大约需要6-10天,由目的地远近和各地海关详情决定。
具体操作流程如下:
1. 注册QQ_ex转运,得到您的专属收货地址。
2. 寄送行李到我们DE仓库,可以选择自送或者快递到DE仓库,
如需快递可以联系我们的7*24小时在线客服打印折扣label。
3. 收到行李后我们会根据您填写的信息入库,并邮件通知您已入库。
4. 行李入库后请登录操作系统并且按照要求选择BU渠道运回国内,我们会尽快操作出库。
5.当你的行李到达海关后,快递公司的工作人员可能会通过电话和电子邮件联系你,并要求你提供清关文件,以协助你完成清关手续。一般会需要以下文件:
在入境机场填写并有海关盖章的行李申报单(请连同关封一起提交,不要擅自打开关封);
详细行李清单
身份证原件
护照原件
入境记录:包括机票等。
清关完成后,快递公司的工作人员会将所有资料一并寄回,有些快递公司可能会提供送货上门,但也可能会通知你去海关处领取。请留意通知即可。


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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:33:19 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2018-12-27 10:50 编辑

【C】美国始发中转香港邮政渠道        
该渠道为从美国发货到香港,由香港邮政派送往中国大陆各地区。在各大具备清关能力的城市的邮政海关清关后派送,税费自付。
清关方式:不需要身份证清关。美国始发中转香港邮政转发大陆各地邮局清关。
运输说明:C渠道4磅起收费。单个包裹限重8磅,化妆品、首饰等限重4磅。        
此渠道可以发运的物品种类和重量限制如下:
1、食品,保健品,母婴用品,日用品,服装服饰,运动器械,户外用品等普通货物,限重8磅,价值不超过200美元。衣服如裤子、外套、卫衣等不超过8件。童装不超过10件。
2、所有鞋子,每个包裹最多可发2双,整个包裹价值不能超过200美元。
3、童车,安全座椅,拉杆箱,吉他,枕头,望远镜等大型货物,只能单发。
4、剃须刀,一箱限一个,单独发 。      
5、化妆品数量:正装或套装不能超过6个,正装+赠品小样每箱最多10个。单个包裹限价200美元,限重4磅 。        
6、各类挎包、手包、背包、钱包等,一箱最多2个,总价值不超过200美元;
7、各种手链、项链、戒指等饰品,限重2磅,单一产品不超过4件。
8、各类配饰如眼镜、墨镜、皮带等,限重6磅,单一产品不超过4个。
9、手表每单仅限一个,价值不超过200美金。
10、扫地机一单限一个,只能单发。

注意,该渠道不能发任何奶粉,不管是成人奶粉还是婴幼儿奶粉。打火机等违禁品也禁发。鞋子每个包裹限发一双。     
预报填写要求:
该渠道收寄件人姓名和地址为简体中文,不可出现繁体中文或英文。收寄件人手机号必须为大陆11位数的正常使用的手机号。预报上的邮编、省份、城市必须准确无误。物品申报价值必须合理。
备注:
如果被退运回香港,二次派送费用需要客户自付。退回香港后,请尽快发货,重新发货运费计算为首磅35元,续磅15元。



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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:34:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2018-5-22 10:17 编辑

美国至香港仓自提:CP-DE-HK
该渠道适合可以在香港自提的客户,货物到达香港后请在7天内提货,超出7天,按5HKD/天/件。超过90天未提货做弃货处理。
贵重物品如手机、电脑、平板、手表等禁发该渠道。该渠道单个包裹限额5000元。

提货须知:
1. 提货时间为
周一至周8:30-18:30
8:30-12:00
节假日除外。

2. 自提地址:
香港新界葵涌大連排道21-33號 宏達工業中心 15樓 11室
发货时请填写以上地址为收件人地址,收件人信息需填写自提人姓名+四位数客户标识+电话。

3.提货需提供和收件人姓名相符的身份证原件+自己的提货单号(在我们系统中的单号,收件人详细的收件信息,核对身份无误后方可提货。
如代提货,需提供收件人委托书+代收货人身份证+收件人身份证复印件+提货单;确认无误后方可代提货

4. 确认自提时至少需提前2天联系我们的在线客服(企业QQ 800127288)预约,如无预约自行前往香港仓取货带来的不便请谅解。
货物超出7天后仓储费收费标准:
货物到达香港后请在7天内提货,超出7天,按5HKD/天/件。超过90天未提货做弃货处理。

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 楼主| 发表于 2017-2-13 15:34:33 | 显示全部楼层
本帖最后由 qqex-editor1 于 2018-12-26 13:06 编辑

美国至香港本地:C-DE-HK
该渠道为美国免税州直发香港各地的渠道。仅限香港地区。
特别提醒:该渠道运费仅为美国到香港仓库的运费。香港本地运费为顺丰到付。
需要注意的是:香港本地顺丰到付的费用有可能会根据收件地址不同有额外收费,如:偏远地区、非工商地区以及仓库、码头等。具体费用可咨询香港顺丰客服。
另外需要注意的是:限重15kg,超过15k低于100kg的货物需要分箱处理。超过100kg请选择香港大货渠道。

运输时效:发货后5-7个工作日收货
清关及查验情况:本地清关。基本无税。

发货填写要求:
收寄件人姓名和地址为简体中文,不可出现繁体中文或英文。
收寄件人手机号必须为本地正常使用的手机号。
发货时填写的邮编、省份、城市必须准确无误。
物品申报价值必须合理。

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