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[问题投诉区] 包裹疑似丢失,没有人反馈解决

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发表于 2019-9-27 10:44:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 句子 于 2019-9-27 10:47 编辑

户标识HMXI,
包裹号HMXI01880035 ,
出库单号1000121064300,
单号CY045719494US,

usps显示15号到达浦东,ems查询不到信息。联系国内ems,已经确认到港总包内没有我的包裹。
现在只能美国仓库发件方去联系usps,查询下包裹具体什么情况。
联系微信,主页面Q客服,都是同一个人,一直说说的就是给我反馈。
系统内留言,留了三次,25号发邮件到ck,发了四次,石沉大海,没有任何回复。


包裹丢了,只有货主着急,好歹你们是做服务的,至少出了问题要帮忙处理吧?真是相当讽刺,我自己国内能联系上的都联系了,现在问题可能出来usps,你们都不处理。8年的客户,也太心寒了!


正当怀疑仓库漏发包裹,想要你们看看大包视频,也怀疑usps没有发出包裹,希望你们去联系usps。为什么就那么难!我要是在美国自己就去确认了。不是发件人,usps根本联系不了,仓库要是再不帮忙联系,那是不是代表用qqex的,出了问题是没都不会管么。小半个月过去了,现在不是转运慢的问题,是包裹已经不确定在哪里的问题,你们要是不抓紧时间帮着客户找找,那连最后一点点找回来的可能都么有了


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