02122993 发表于 2012-3-19 20:51:39

KNJU申请退还外套箱子款

1客户标示：KNJU
2运单号码以及飞机编号 ：US454930021GW   999-96121760
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称 ：急速原箱2012-02-27 06:23:581ZW0Y5350314218377 UPS
4 问题简洁详细的描述 ：亚马逊原箱没有外套，打开里面也没有套，UPS运单到手时就已被撕掉，且是被封在封箱带下的，应不是海关和EMS所撕。从UPS重量、入库重量以及EMS重量来看，分别是0.5lb，0.5lb，0.23kg，0.23kg正好是0.5磅，也表示是原箱没有套，申请退还外套箱子款。
5 问题相关单据号以及截图 :





客服 发表于 2012-3-20 00:23:20

这张小纸是我公司贴的无法证明你这个是原来的箱子~~原来的箱子上必须有UPS 的SHIPED TO XXXX
XXXX=你的FIRST NAME

02122993 发表于 2012-3-20 12:05:05

到手就被撕掉了诶，确实是原箱，表的壳子都不封口的，难不成亚马逊就这样送来，望核查，或者给个亚马逊就是裸运的证明~

客服 发表于 2012-3-20 15:06:34

是的公司有公司的规章，，，这个箱子应该是我们给你套的，谢谢，现在是需要你举证的时间了，
举证成功的我们都会处理，你可以见论坛内各种帖子，。去询问，你这个无法处理，谢谢
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