dsen046 发表于 2013-1-7 10:41:39

求解释

客户ID：KKBT单号: 900070030347，原来走的重庆渠道，为什么我运单里面全是衣服，居然改成走剃须刀渠道，多收了100多的清关费。求解释



ID发生日期消费号码 消费项目Name消费金额费用注释
12013-01-04 00:03:35 清关费162.50剃须刀清关费25美金
22013-01-04 00:03:35 剃须刀清关费返还赠送运费，不能提现
32012-12-21 10:06:57
42012-12-21 10:06:571 1000016671300减重提成(5.1-4.6)13.00
52012-12-18 20:38:261 运费,182.00更换渠道发货，已经重新计算运费

qqex 发表于 2013-1-7 11:24:05

是您自己点的吧？
提供下100开头的单号帮您修改好

dsen046 发表于 2013-1-7 13:04:00

单号：1000016671300,是系统把这运单放到了剃须刀换t渠道这个菜单的列表中，我误点了，但如果系统有提示操作要扣款，我肯定不会去点击。下次看到新功能上线我都不敢乱动运单和按钮了。

另：最好出现新功能后能在按钮附近或者菜单列表中进行相关说明解释。

dsen046 发表于 2013-1-8 10:03:44

q总，有结果了么？

qqex 发表于 2013-1-9 12:55:39

您好已经清掉了所有涉及到剃须刀的费用了
渠道名字我就不改了

dsen046 发表于 2013-1-11 09:38:57

好的，谢谢
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