lilian_shen 发表于 2013-1-10 23:44:59

Q总入，12月13日登机的显示面单遗失，还有没有人管了？！

本帖最后由 lilian_shen 于 2013-1-16 10:00 编辑

Q总，我一单美国时间12月13日登机的790CC，今天看到运单说明里显示：货物已清关，面单遗失。
麻烦解释下这个是怎么回事儿，后续会怎么处理？





今天和百利在线客服聊了下（2013年1月16日），百利说他们根本没有这个单。可是Q总您的系统里已经显示货物已清关，请你来解释下这个单现在到底怎么回事儿？！

我要知道货现在在哪儿了？
另外什么时候能转快递单号？
出快递单号请第一时间给我，我处在汇偷案发率高的城市，我要第一时间确保我的货物安全。

话说我用你们家也不少时间了，这次剃须刀事件始终没有发过牢骚，发生以上事情后我实在忍无可忍了

Jessica 发表于 2013-1-11 08:34:01

应该就是说运单掉了，那边处理的人辨认不出来单号或者收件人姓名了，需要工作人员进一步确认货物是你的~这一半天应该就会有更新的~

lilian_shen 发表于 2013-1-11 09:54:35

谢谢LS上的回复，但还是希望尽快得到Q总的准确回复

lilian_shen 发表于 2013-1-11 09:55:45

upupupupup

客服 发表于 2013-1-11 15:43:09

LZ您请放心，等工作人员核实确认后 会尽快给您发货的。另外您也可以打电话跟百利联系下。

lilian_shen 发表于 2013-1-12 00:48:58

知道了，白天打电话去问问，谢谢

lilian_shen 发表于 2013-1-16 09:46:56

电话始终打不通，和百利在线客服聊了下，说让发邮件。可都发邮件好几天了，一点回音都没有。

Q总，您是承运商，半路出事儿就甩手啦？您好歹也出出力啊，我的运费可是付给您哒！！！！！

lilian_shen 发表于 2013-1-16 09:58:52

upupupup         

lilian_shen 发表于 2013-1-16 10:02:35

最新消息，百利回复没有这单，货都给你们整哪儿去了啊？！

lilian_shen 发表于 2013-1-16 10:38:11

upupupup         
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