要不要上个 自动分箱发货功能
最近2,3个月 大家都感受到了政策的趋紧。有些客户喜欢拼人品。很超重的东西比如11磅 12磅都往外发。
我们不发的话,客户会骂人。
发的话,有可能退运。
我就在想
要不 在发货协议里 增加一个自动分箱发货功能。
如果仓库认为超重了。就同一个地址自动分成两单 发给客户。
大家说好不好
分箱时间长,重量可能增加,到时候又要投诉了…… 那就还是直接往外发? 万一退运,还是投诉,两难。要是分箱速度加快,只加收个箱子价格,估计还好接受。再听听其他人的意见吧。 感觉还是让发的人自己选择吧……
这种么自动 t 出极速,然后入库,让客服提示人家一下,看人家怎么选
人家愿意冒退运风险的话就发
不过吧,q总,合箱分箱还是要加强一点…… 还是手动吧,但在急速界面做个判断,对超重大包加个弹出提示,警告被睡被退的可能。 还有顺便说下,对上海口岸现在是有人爱有人恨,但对于部分低价值小件,基本不会睡的东西来说,走上海还是快很多。Q总是不是能添加手动选择口岸的功能? 本帖最后由 allen1987 于 2012-3-22 12:21 编辑
Q总,我说句心里话,我不建议这么操作。
因为其实分合箱的对仓库的考验很大,对用户的信任考验也很大。
分箱万一出现货品短少,QQ很难解释。当然,如果QQ对每件包裹都进行开箱检查也就不存在上述的问题了。
我的建议是保持现状。
QQ可设置极速原箱重量上限,并通过各种途径提前告知给用户,超过这个重量即入库。
入库后 客户承诺如果退运或被税自行承担则原箱发出。【技术上可以在仓库设置一专门区域超重极速原箱 方便原箱发出查找】
否则 就进行由客户发出指令进行分箱操作。因为有的客户可能要求复杂分箱,有的要求重量分箱,一刀切不是一个好的解决方案。
最好的做法其实是客户在发货的时候就注意包裹重量 分开来发,避免超重包裹的产生。
同样的QQ也可以在计重上对于分箱发货的客户进行鼓励,比如虚拟合箱。
之前的虚拟合箱的要求其实比较高 10个0.1合成1,能不能考虑 小数点后的数字累计值*0.X这样的算法呢
不要求QQ完全按照0.2+0.8=1 对于零头进行优惠, 但是我想如果能有持续的客户增长,(0.2+0.8)*0.5=0.5 这样的优惠Q总可不可以考虑一下~
当然,这样做转运公司的利润率会下降,但是如果能够避免掉分合箱的操作,成本也会下降,对于客户来说,也是可接受的。
allen1987 发表于 2012-3-22 12:19
Q总,我说句心里话,我不建议这么操作。
因为其实分合箱的对仓库的考验很大,对用户的信任考验也很大。
分 ...
数学完全不是Q总擅长的。。。 撒哈拉的砂 发表于 2012-3-22 12:27 static/image/common/back.gif
数学完全不是Q总擅长的。。。
那他擅长啥?
页:
[1]
2