lengku5658 发表于 2012-3-29 16:03:58

关于丢件后，运费为什么不退？



最近我有一单货属于有单无货，丢件了。
我有保价，没有保足，亏的，保价赔付就不说。
为什么客服说，只要出库后丢失的，运费是不退的？
再说了，谁知道有没有出仓库，现在是丢件，到底哪丢的，谁说得清？
你能肯定我的货出库了，不是在仓库里丢的？

我看QQ快递网站里的赔付条款说了：对于丢失或全部损毁的货物，本公司会将已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。
下面是赔付条款的截图：



为什么与条款中说的，不同呢？
我不是一定要你把运费退我支付宝，你可以退我QQ快递的账号里，不能提款，只能用于发货，不就好了？


guilanlan 发表于 2012-3-29 18:45:12

观望结果啊！~

lengku5658 发表于 2012-3-29 19:00:04

客服还把我在客服区的帖子删了

309683980 发表于 2012-3-29 19:31:28

如果在QQ仓库丢了货，还不退已扣除的运费，那QQ就太不要脸了。
前不久在ebuy论坛就看到有人在说这个事情，他的货在QQ仓库一直没发货，很久后QQ说货丢了，按9.1刀/磅赔货，但是不退运费，不会就是楼主你吧。

lengku5658 发表于 2012-3-29 19:33:49

309683980 发表于 2012-3-29 19:31 static/image/common/back.gif
如果在QQ仓库丢了货，还不退已扣除的运费，那QQ就太不要脸了。
前不久在ebuy论坛就看到有人在说这个事情， ...

不是我，我的不知道哪丢的，有出库单号，飞机航班号，百利上也能查到，还有EMS单号，一开始EMS上还能查到收寄，后来不见了。
我电话到百利，百利说货不在航班上，叫我找QQ客服问。

wwwmars66 发表于 2012-3-30 00:15:28

围观，静待结果

mysy 发表于 2012-3-30 09:23:22


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lilian_shen 发表于 2012-3-30 23:09:24

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