柠柠的爱 发表于 2013-5-3 09:32:12

请Q总进来看看，解答有关账户余额的疑问

客户号：LDHA。
今天突然发现账户余额有变化了，前两天余额显示26.25，今天变成了13.25.少了7元人民币。数额并不大，但是莫名其妙的减少给人感觉很不好。请问究竟是什么问题导致的，如果是有什么项目收费了7元，也请尽快告知。多谢！

QQ快递客服小贺 发表于 2013-5-3 09:40:13

您好帮您算了您的账单明细， 是对的。 4月30日您的账户余额为0.25，5月1号我们仓库给您做了有偿减重返回26元，扣13元服务费。所以得出13.25，谢谢。

lyjxzt 发表于 2013-5-3 09:43:46

可以直接看【电子对账单】里面有收支明细

柠柠的爱 发表于 2013-5-3 12:24:57

QQ快递客服小贺 发表于 2013-5-3 09:40 static/image/common/back.gif
您好帮您算了您的账单明细， 是对的。 4月30日您的账户余额为0.25，5月1号我们仓库给您做了有偿减重返回2 ...

明白了，原来有13元服务费。
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