灰不溜秋 发表于 2013-7-2 14:33:22

有问题想咨询客服

.禁运物品：香水，管制刀具，指甲油等易燃易爆物以及压力喷雾一经发现，就立即扣留，不予发出

我想买雅漾的喷雾 按照这个规定 是不能邮寄回来么？

另外：我在丝芙兰买的东西 想退货 按照丝芙兰的规定 只要填写货物中免费的退货单 就可以邮寄回丝芙兰进行退货了
         请问qq转运可以帮我退货吗？还需要收取退货费吗？
         

灰不溜秋 发表于 2013-7-2 14:33:41

我是新手 麻烦客服解答~

QQ快递客服小贺 发表于 2013-7-2 14:54:18

您好   
有压力装置的喷雾是无法转运的，

退货您可以在系统上申请
需要退货费用。谢谢、

灰不溜秋 发表于 2013-7-3 08:45:13

QQ快递客服小贺 发表于 2013-7-2 14:54 static/image/common/back.gif
您好   
有压力装置的喷雾是无法转运的，



谢谢您的回复。
我联系丝芙兰客服，那边说只需要填写退货单就可以免费退货了，那么这个退货费用是给你们的是么？

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-3 08:50:51

您好，退货费10美元一票,运费自理

灰不溜秋 发表于 2013-7-3 09:57:33

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-3 08:50 static/image/common/back.gif
您好，退货费10美元一票,运费自理

那丝芙兰不用运费的 是不是只需要在系统上选择退货 然后交10美元给你们就行了？
你们退货会开箱吗？因为退货单在箱子里面。
另外收到我的退货申请后 几天能寄出去呢？

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-3 10:57:02

灰不溜秋 发表于 2013-7-3 09:57 static/image/common/back.gif
那丝芙兰不用运费的 是不是只需要在系统上选择退货 然后交10美元给你们就行了？
你们退货会开箱吗？因为 ...

您好，我们退货是原箱不开封退货，不支持开箱取出任何东西的退货
页: [1]
查看完整版本: 有问题想咨询客服