Thomas 发表于 2013-7-13 21:12:17

HZMT.极速原箱.绝不愿意改箱子的为什么被改了箱子？

客户标示：HZMT
运单号码以及飞机号：1000022873300; CHONGQING203-062101
入库时间或者签收时间, 快递单号以及名称 ：入库时间查不到，给个生成运单时间，2013-07-11 00:00:09; Fedex,9274890100133029314963
问题简洁详细的描述 ：极送原箱，AMAZON买来送人的手表，选得是“我绝对不愿意换箱子或者改箱子的，体积重小于实际重量，不收取任何费用，体积重大于实际重的，超出的部分3磅内按照1磅1美金超出3磅部分按照2美金一磅来收取。”截图：

拿到后却明显被人改过箱？Amazon买的东西，用一个DrugStore的外箱套着。手表的原包装盒没有了，说明书联保卡全都没了！还怎么送人？请Q家给个解释！客服什么时候在线，要求调录像！查一查为什么不是原箱发的货！我的盒子和说明书取保卡怎么办？

Thomas 发表于 2013-7-14 14:50:17

客服不回复吗？自顶一下！

东窗抽风 发表于 2013-7-14 16:00:41

同关注，如何保住我们想要的说明书和包装

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-15 09:23:22

已经帮您申请处理，请耐心等候一下

Thomas 发表于 2013-7-15 14:42:39

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-15 09:23 static/image/common/back.gif
已经帮您申请处理，请耐心等候一下

打开箱子的那一刹那，我和我的小伙伴们都惊呆了。请问需要多久？

DE仓库左 发表于 2013-7-16 10:08:20

客户您好，首先说一下，根据我们的了解，从亚马逊买来的东西里面是从来没有发票和什么联保卡的，都是只有物品。
您的东西也是一样的，我们已经把您的打包视频上传了，您可以自己看一下，您原来的箱子里什么都没有，打包人员只是换了一个小一点的箱子而已。
视频上传优酷，视频名1000022873300

DE仓库左 发表于 2013-7-16 10:08:27

客户您好，首先说一下，根据我们的了解，从亚马逊买来的东西里面是从来没有发票和什么联保卡的，都是只有物品。
您的东西也是一样的，我们已经把您的打包视频上传了，您可以自己看一下，您原来的箱子里什么都没有，打包人员只是换了一个小一点的箱子而已。
视频上传优酷，视频名1000022873300

Thomas 发表于 2013-7-16 13:49:03

好的，知道了，谢谢
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