shufe1985 发表于 2013-7-20 07:45:52

紧急 请求QQ客服帮助回答有关超重包裹选择K渠道问题

在RL官网购买了12件服饰，预计入库重量在7.3磅左右，超过了K渠道的6.6磅上限，目前还是想能不能通过原箱发货（同意换箱减重、免收体积费）的方式发货，看看能不能减到6.6磅以内，特向QQ客户确认以下几点疑问：

1. 如果减重后，重量仍然超过6.6，是重新入库还是自动转成B渠道，坚决不需要自动转成B渠道。
2. 如果重新入库，那就可以选择分箱发货，分箱发货如果减重了，是否可以退回一半运费？？


请QQ客服给出最合理的建议，谢谢。


shufe1985 发表于 2013-7-20 08:13:49

顶上去 QQ客服尽快回复啊 K渠道优惠马上结束了

QQ快递客服小薇 发表于 2013-7-20 13:20:03

您好如果急速k渠道失败会重新入库的   谢谢

shufe1985 发表于 2013-7-20 16:26:01

QQ快递客服小薇 发表于 2013-7-20 13:20
您好如果急速k渠道失败会重新入库的   谢谢

好的 那我就先急速原箱发货 如果失败了入库后再选择分箱吧 确认不会被转到B渠道吧

shufe1985 发表于 2013-7-20 19:39:54

QQ快递客服小薇 发表于 2013-7-20 13:20 static/image/common/back.gif
您好如果急速k渠道失败会重新入库的   谢谢

请确认极速失败肯定是入库吧 绝对不要转成B渠道哦 极速不成就分箱
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