孙贝贝 发表于 2013-7-22 11:39:17

货物调换，求客服解决

我的chongqing06-070502显示未清关，但是到手了！昨天！但是另外两单显示清关的还没到手chongqing01-070113 和TSN25-061210，都交税了，都出了ems单号，但是只能查到一个运单追踪信息，好像还是对应的chongqing06，完全不是已清关的两单的信息，chongqing01-070113显示ems单号但是查不到运单信息！
求客服解决，我的另外两单货呢，还有我交的税到底是哪个包裹的！

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-22 13:09:33

您好，您的单号多少？

孙贝贝 发表于 2013-7-22 16:30:03

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-22 13:09 static/image/common/back.gif
您好，您的单号多少？

出库单号1000023283000（chongqing06，已收到，但是网站显示未转ems）
            1000023113200（显示已转ems，但是在ems网站没有信息）
            1000022544800（显示已转ems，查到信息，但是好像是刚收到的chongqing06的信息）

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-22 16:43:10

孙贝贝 发表于 2013-7-22 16:30 static/image/common/back.gif
出库单号1000023283000（chongqing06，已收到，但是网站显示未转ems）
            1000023113200（显示 ...
您好，刚才给您查了一下
单号1000023113200、1000022544800已经放行，耐心等待更新即可

孙贝贝 发表于 2013-7-25 10:50:03

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-22 16:43 static/image/common/back.gif
您好，刚才给您查了一下
单号1000023113200、1000022544800已经放行，耐心等待更新即可 ...

1000023113200这单显示12号就转ems了，还交了70多的税，现在ems完全查不到信息！另一单已经收到了，这个能帮我查下吗？不会是丢了吧.......
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