tomato8241984 发表于 2013-7-23 13:10:05

请Q总查询退回的运费到哪去了？

走L渠道，当时估计的重量是3磅，所以冲了176元，但实际发货的时候是1.8磅，按两磅收取117元。但是电子对账单上同一时期有一个29.3的消费，请问此消费是什么？

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-23 13:19:35

您好，刚才查了一下您的电子对账单，您的货物是原箱发货，我们仓库在给您打包的时候发现您的货物是可以减重的，我们从2.2给您减重到1.8，我们退给您了一磅的运费58.5，但是我们会收取一半的手续费即29.3
谢谢
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