shufe1985 发表于 2013-7-24 08:15:22

紧急！！QQ客服 请帮忙查询一个K渠道运单问题

本帖最后由 shufe1985 于 2013-7-24 08:18 编辑

客户标号：HTKW
运单号码：1000023806800
渠道：K渠道 衣服袜子特快专线 纯衣服类首选

昨天查看运单状态时发现个问题，入库重量为7.6磅，极速原箱K渠道没有显示失败，状态为已转运单。但是进去查询状态时只有显示已出库，并没有航班号。详细可以参阅附件。
另外运费计费是8磅，但是金额好像是按照B渠道来计算的，我已经在备注里写明了如果K渠道超重，请不要自动转为B渠道，请退回库存，我会发分箱指令。

请QQ客服帮忙查看这批货有没有什么问题，请尽快解决，谢谢。

shufe1985 发表于 2013-7-24 08:34:07

请QQ客服尽快回复 谢谢 千万不要转成B渠道 包裹中有12件衣服 被税的可能太大了

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-24 09:14:48

您好，您的扣费是按照b渠道来扣费的，如果您想发k渠道请您立即给仓库发邮件，申请下能不能给您重新入库，谢谢[email protected]

shufe1985 发表于 2013-7-24 09:15:07

QQ客服 赶快给我答复啊 急

shufe1985 发表于 2013-7-24 09:17:11

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-24 09:14 static/image/common/back.gif
您好，您的扣费是按照b渠道来扣费的，如果您想发k渠道请您立即给仓库发邮件，申请下能不能给您重新入库，谢 ...

我选的是K渠道 先前在未入库时我就发帖询问过 你们客服说 直接用极速原箱 如果失败了 会重新入库的。。。现在又变成了 自动转B渠道

到底应该如何 我发邮件过去也请你们客服帮忙联系下仓库 尽快处理

shufe1985 发表于 2013-7-24 09:34:45

急求解决方案 被你们QQ客服弄的一头雾水 一会说极速失败会自动入库 一会又说失败了 会转B渠道， 如果被税了 你们是不是承担税费。。。

shufe1985 发表于 2013-7-24 09:57:24

顶上去 请QQ客服尽快处理 邮件已发

shufe1985 发表于 2013-7-24 10:39:43

顶上去

fengye0614 发表于 2013-7-24 11:02:58

顶 我也是看到有人问这个问题，看到客服回答如果K渠道急速原箱不成会换成入库到库存，现在又改口 晕了晕了。到底怎么回事 我也有一单希望可以换箱减重的。qq客服呢 快来回答下，别到时候给我也改成B渠道。要晕死了

shufe1985 发表于 2013-7-24 11:10:32

是啊 目前就没回复了 发邮件也没回 等晚上再看看吧 现在依然还是显示K渠道
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