hyoge_tt 发表于 2013-8-1 13:21:38

我的Kate spade包包，你到底被寄到哪儿去了？

6月份寄出的KS包包在海关呆了20天之后总算放行了，在家美美的等着包包的到来~~~
结果等了N天都还没收到，而其他还没能查到信息的东西都收到了
好奇怪，于是查了一下EMS单号，居然，居然，居然上面显示“已签收“！！！！！

而另外一个包裹，在百利网站查询不到任何信息，却收到了，我严重怀疑是不是这两个包裹被弄错了！！！！！
关键是现在怎么办？找QQ的客服，他说找百利，或者EMS，我觉得EMS应该没什么问题，百利那边又半天没人回复，我的KS包包，你到底被弄到哪儿去了？？？？

这个问题，到底应该找哪个！！！！！

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-8-1 13:45:27

您好，请提供下出库单号和客户id，先帮您查询下，谢谢

hyoge_tt 发表于 2013-8-1 17:45:39

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-8-1 13:45 static/image/common/back.gif
您好，请提供下出库单号和客户id，先帮您查询下，谢谢

客户id：AZDJ
KS包包的出库单号：1000022595900（EMS查询说已签收但是实际没有收到）
另一个包裹单号：1000022822100（百利网站无查询信息，却收到了）

我认为是这两单搞错了，所以拜托帮我查询一下，谢谢

hyoge_tt 发表于 2013-8-2 11:24:03

说好的回复呢？

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-8-2 14:03:48

hyoge_tt 发表于 2013-8-1 17:45 static/image/common/back.gif
客户id：AZDJ
KS包包的出库单号：1000022595900（EMS查询说已签收但是实际没有收到）
另一个包裹单号：10 ...

您好，您这个单号1000022822100给您查询的运单说明:该货物申报为靴子，实际货物为包包，请尽快与我们联系确认，以免影响您发货。这单还没有航班号，请您联系下仓库[email protected] 看下您的货物是怎么回事，谢谢
1000022595900这单查询您的货物是被成速猛追湾揽投站已经投递签收，可以电话咨询下ems您的货物情况，谢谢

hyoge_tt 发表于 2013-8-2 19:58:30

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-8-2 14:03 static/image/common/back.gif
您好，您这个单号1000022822100给您查询的运单说明:该货物申报为靴子，实际货物为包包，请尽快与我们联系 ...

谢谢，这个回答还蛮靠谱的，希望仓库那边能尽快解决这个问题

hyoge_tt 发表于 2013-8-2 20:05:49

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-8-2 14:03 static/image/common/back.gif
您好，您这个单号1000022822100给您查询的运单说明:该货物申报为靴子，实际货物为包包，请尽快与我们联系 ...

还有你说“该货物申报为靴子，实际货物为包包，请尽快与我们联系确认”，怎样联系你们？
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