cherish88 发表于 2013-10-7 22:05:24

运单1000025914400

运单1000025914400是9月十几号运的，现在状态显示为”本批货物的航空公司运单号码为：return-chongxinruku“，请问下是超重了吗，如需分箱请问下如何处理？运费如何计算？谢谢

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-10-7 23:09:36

您好，您的货物超重了，现在货物已经为您重新入库，请您提交分箱发货指令就可以了，谢谢

cherish88 发表于 2013-10-7 23:42:26

你好，在库存列表中没看到呀？请告知下库存货号。另外，之前付的运费如何退回？谢谢

cherish88 发表于 2013-10-8 14:32:50

:)

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-10-8 14:36:57

cherish88 发表于 2013-10-7 23:42 static/image/common/back.gif
你好，在库存列表中没看到呀？请告知下库存货号。另外，之前付的运费如何退回？谢谢 ...

您之前的运费仓库会帮您退回到您的账户里面，请你提供下您的美国快递单号，帮您查询下，谢谢

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-10-8 14:36:59

cherish88 发表于 2013-10-7 23:42 static/image/common/back.gif
你好，在库存列表中没看到呀？请告知下库存货号。另外，之前付的运费如何退回？谢谢 ...

您之前的运费仓库会帮您退回到您的账户里面，请你提供下您的美国快递单号，帮您查询下，谢谢

喜之狼/db 发表于 2013-10-8 15:17:45

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-10-8 14:36 static/image/common/back.gif
您之前的运费仓库会帮您退回到您的账户里面，请你提供下您的美国快递单号，帮您查询下，谢谢 ...

你好我需要给仓库发邮件更换渠道 是给[email protected] 发吗？？还是 给 [email protected] 发邮件？

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-10-8 16:27:01

都可以

cherish88 发表于 2013-10-13 10:15:00

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-10-8 14:36 static/image/common/back.gif
您之前的运费仓库会帮您退回到您的账户里面，请你提供下您的美国快递单号，帮您查询下，谢谢 ...

你好，这个是合箱发货的，3个合箱的美国快递单号分别为：Fedex 9612804471361881093012，Fedex9612804471361881174377，Fedex 9612804040024970955922，请帮忙查一下，谢谢

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-10-14 09:05:18

您好，您这三件货物合箱发货超重了
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