瓷娃娃 发表于 2013-11-20 13:38:30

我刚进行合箱发货操作，保价费填错了，能取消重新填吗

如题

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-20 13:51:14

您好，请发邮件到[email protected]帮您取消下合箱操作，谢谢您

瓷娃娃 发表于 2013-11-20 14:19:24

邮件已发

瓷娃娃 发表于 2013-11-20 15:31:38

邮件已发，什么时候能取消？一直在等呢，请尽快吧，谢谢

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-20 16:15:40

您好，现在仓库是晚上休息时间啊，工作时间会尽快帮您处理的，谢谢

瓷娃娃 发表于 2013-11-21 08:38:38

你好，美国仓库那边没有帮我取消，直接执行发货了。。。那保价费能退一部分么？我买的东西总价值750元，我投14元保价费就可以了。之前我投了26元。能退12元到我账户么？

瓷娃娃 发表于 2013-11-21 09:01:28

你好
我的货物已经显示出库了，出库单号为1000028922000，我之前想取消是因为保价费填错。我的货物总价值只需要14元保价费就够，我填了26元。既然已经出库了，那能不能直接退我12元到账户？

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-21 09:36:43

您好，保价金额是客户根据自己的需要填写的，系统扣除您的保价费是按照2%扣费的，谢谢

瓷娃娃 发表于 2013-11-21 13:48:55

我填多了，想重新改呀，可是已经发货了怎么办？不能退回来吗

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-21 14:25:52

您好，已经发货的话就没办法更改了亲
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