junichi81 发表于 2012-3-8 10:38:22

LKKX求助，已清关的货物EMS号查询不到记录

本帖最后由 客服 于 2012-3-9 23:36 编辑

1客户标示：LKKX
2运单号码：US344726362GW
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称 ：2月21日，USPS,9102901001300210180547
4 问题简洁详细的描述 ：2个包裹昨天一起清关刷出EMS,但2个包裹1个EMS已可查询，一个显示无记录，无记录的包裹只有一条裤子
5 问题相关单据号以及截图 :

客服 发表于 2012-3-8 11:30:39

已经提交正在查询请耐心等待

junichi81 发表于 2012-3-8 21:48:04

请问什么时候可以出查询结果

客服 发表于 2012-3-8 23:11:04

我们在和百利核对
估计要花些时间
LZ 等等
有消息会立即通知你

junichi81 发表于 2012-3-9 16:10:47

本帖最后由 junichi81 于 2012-3-9 16:35 编辑

确定没寄出，我另一个EMS已经到了

同航班另一个包裹信息
处理时间 处理地点 邮件状态
2012-03-07   15:24:00天津市邮政速递局邮件集中处理中心 收寄
2012-03-07   20:02:00天津市邮政速递局邮件集中处理中心离开处理中心,发往天津市
2012-03-07   23:46:21天津市 离开处理中心,发往厦门
2012-03-09   13:25:12厦门到达处理中心,来自天津市
2012-03-09   15:50:06厦门 离开处理中心,发往厦门市分公司湖滨南揽投部
2012-03-09   15:53:40厦门市分公司湖滨南揽投部到达处理中心,来自厦门
2012-03-09   16:27:00厦门市分公司湖滨南揽投部 投递并签收

junichi81 发表于 2012-3-9 17:16:18

发现海外E购上其他和我有同样问题的都是衣服类的

客服 发表于 2012-3-9 23:35:49

对的，LZ 请您耐心等待

junichi81 发表于 2012-3-11 09:40:13

请问你们什么时候能有核对结果呢，给个大概的时限吧，我这东西是和为了优惠和别人凑单买的，结果亚马逊分批发货，我要和别人解释为什么我的到了，他的没到

客服 发表于 2012-3-11 14:16:55

junichi81 发表于 2012-3-11 09:40 static/image/common/back.gif
请问你们什么时候能有核对结果呢，给个大概的时限吧，我这东西是和为了优惠和别人凑单买的，结果亚马逊分批 ...

你就说货物路上出问题了，我只能请你耐心等待

客服 发表于 2012-3-14 12:49:29

junichi81 发表于 2012-3-11 09:40 static/image/common/back.gif
请问你们什么时候能有核对结果呢，给个大概的时限吧，我这东西是和为了优惠和别人凑单买的，结果亚马逊分批 ...

LZ 请走下丢失理赔流程，，我把理赔员的QQ 发给你
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