michaelqian18 发表于 2012-3-8 18:08:49

客户标识 KLJO，为什么要收我两笔加固费用？

内容表格如下：
1客户标示：KLJO
2运单号码：US855731304GW
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称 ：UPS 1ZW216A70308370764 + USPS LK194121325CN 合箱
4 问题简洁详细的描述 ：我记得我就选了一个气泡膜和奶粉包赔的0.5的保险，但是保险费用没扣，却扣了2笔 加固费，请解释一下
5 问题相关单据号以及截图   这个是扣费记录
你们网站上也标的很清楚，就一个气泡膜是5元/磅，为什么要重复收费？而且我只有奶粉，没有奶瓶。
请QQ解释一下啊，用你们也有5-6单了，最近合箱这么慢也没说什么，还在继续用，也重来没有申请过优惠。Q总是TF，大家都是TF才来的,请告之啊！



客服 发表于 2012-3-8 19:47:13

本帖最后由 客服 于 2012-3-8 19:47 编辑

TF 啊，，给你提交内网了，，，我不是猴子，恩恩

懂得以后慢慢入
绿

客服 发表于 2012-3-9 07:42:19

奶粉特殊加固 就是 奶粉爆管包赔保险。
之前系统处理的时候存入的消费说明不准确

真心对不起，，

Q总已经把奶粉特殊加固改为粉爆管包赔保险费
另外Q总愿意再额外再赠送客户10元费用。表示向你的感谢

如果还有什么问题，，请和我联系，站短我

michaelqian18 发表于 2012-3-9 10:06:28

谢谢，已经收到了，继续支持QQ:lol
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