leeshuo 发表于 2014-7-9 23:40:49

请问超过8磅的可分割货物怎么退会库存改发分箱？

有一个包裹，事先我不知道会超过8磅，结果就给它做了极速原箱的操作。事实上这个包裹有10磅重，已经生成面单出库。这个包裹属于可分割货物，不是说超过8磅就发不了吗？我想知道目前如何退回库存，改发分箱呢？
单号 1000042601800

QQ快递客服小罗 发表于 2014-7-10 09:08:41

您好，您的货物经核实打包出库时进行了有偿减重，减重后的6.98磅，已经退回您78元运费，后扣取了39元的有偿减重费用，请了解，谢谢！
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