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标题: 历时3个月，我的东西到底在哪！！！ [打印本页]

作者: youlanwj306 时间: 2015-4-30 11:05
标题: 历时3个月，我的东西到底在哪！！！

第一次用qq转运，本以为一切都会很顺利，结果真心事与愿违啊！过年的时候给家人买了几件羽绒服

出库单号	美国东部时间	北京时间	处理人id	邮件状态
1000054967400	2015年02月19日星期四 13点05分36秒	2015年02月20日星期五 01点05分36秒		生成面单，已出库
1000054967400	2015年02月19日星期四 13点05分37秒	2015年02月20日星期五 01点05分37秒	qihuang	入打包间
1000054967400	2015年02月19日星期四 13点09分24秒	2015年02月20日星期五 01点09分24秒	qihuang	出打包间
1000054967400	2015年02月19日星期四 16点01分01秒	2015年02月20日星期五 04点01分01秒		货物已经送到机场，本批货物的航空公司运单号码为：HONGKONG007号
1000054967400	2015年03月08日星期日 21点05分23秒	2015年03月09日星期一 09点05分23秒		EMS单号为EL013763620HK

可是到了3月20号，东西还是没有收到，我就联系了qq客服，客服让我自己联系邮政，于是我打电话给中国邮政，可是他们也没找到我的件，说让我等等，有消息会给我回电。到了3月30号，邮政给我电话说我的件因为面单脱落被送回香港了，这个消息真心让人崩溃。
货件编号: EL013763620HK

投寄日期	投寄时间	投寄地点
2015年3月7日	11:43	香港邮政

日期 #	地点	派递状况
2015年3月7日	香港	邮件投寄。
2015年3月7日	香港	已离开。
2015年3月8日	中国内地	已抵达。
2015年3月8日	中国内地	有待海关检查。
2015年3月8日	中国内地	运输中。
2015年3月30日	香港	邮件抵达处理中心。
2015年3月30日	香港	已抵达派递局。
2015年3月31日	香港	邮件已退回寄件人。

咨询了客服说会重新贴面单再寄的，让我等等。
到了4月10号，收到站内消息让我比较二次邮寄费用。到这会我才知道，原来邮寄过程中面单脱落是要客户再次花钱邮寄的。

floor:1 发言时间: 2015-04-09 22:32:20 留言人： susan 留言给：JSUP

您好，此件被退回香港，香港重新发货需要费用90元，请尽快充值到账户，我们扣款后会通知香港给您重新发货，谢谢！

哎，拖得实在太久了，也不想挣这些了，只要东西能收到就行。我按照要求补齐了有运费，这样总该顺利了吧。结果更离谱的还在后面。
29号在网页上查询了运单信息后发现，我的件竟然2天前被人在北京签收了。立刻联系客服，客服说我们在查，别急。每次和他们的沟通得到的回复都是什么别急，再等等，就是这样的之类的回复。
能不能有个管点用的客服把我的事跟踪跟踪！！！我的要求不高，我要我的东西！！！！
如果真的东西找不到了，也不要用这种欺诈的手段欺骗客户，折腾这么久了，我也累了，要是丢了就爽快点，改赔就赔了！！让人一次次充钱，又一次次没消息，这合适么！！！！

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2015-4-30 13:28
亲，您的问题已经有工作人员在跟进了，是需要时间来核实的，现在香港那边已经放假了，具体进度需要等到5.1假期之后才有结果，到时请跟您的在线客服联系了解，谢谢！

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