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标题: Q总，麻烦帮忙查下这个包裹，重量不对 [打印本页]

作者: Zeugnis 时间: 2013-5-8 17:18
标题: Q总，麻烦帮忙查下这个包裹，重量不对
入库单号UPS,9300120111400143231673，出库单号1000021299100

货物单件总量是2.2，买了3件，怎么发出来的重量才0.9？
麻烦帮忙查查

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-5-8 17:22
您好已经提交内部申请调查，请您等待结果，谢谢。

作者: Zeugnis 时间: 2013-5-9 01:39
有结果了没？

作者: DE仓库左 时间: 2013-5-9 05:12
客户您好，已经为您查明了。您的货物入库重量就是0.9lbs, 打包换箱以后重量没有变化，还是0.9lbs。应该是您的发货商把重量报给您错了。我们已经把相关的打包视频上传了优酷，视名为1000021299100，您可以自己看一下。

作者: Zeugnis 时间: 2013-5-9 10:09
您好，这个包裹应该是商家发错了，能不能把包裹留下，暂时不发了，看商家如何处理？可能需要退回去

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-5-9 10:32

Zeugnis 发表于 2013-5-9 10:09
您好，这个包裹应该是商家发错了，能不能把包裹留下，暂时不发了，看商家如何处理？可能需要退回去 ...

您好该货物已经发往国内，无法拦截。

作者: Zeugnis 时间: 2013-5-9 14:49
悲剧啊~

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