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[改成 S4申请理赔] 耳机损坏

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楼主
发表于 2014-7-16 15:07:58 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户标识:REGD;出库单号: [url=]1000041140600[/url]
收到emsi邮后发现没有按照要求保留原箱,而是拆除原箱后加入合箱,致使耳机左耳损坏!因为原箱有卖家特地加的保护层,而加入合箱后竟然把保护层拆除(让人好奇为什么重量确实直接累加出来的!)这个耳机价值1599美金!有链接在此!http://www.ebay.com/itm/Ultrasone-Edition-8-Palladium-/171142216793?pt=US_Headphones&hash=item27d8defc59
还有从寄件到收件竟长达一个月!让我同事好等,这样也送不出去吧!
Q总,请问该如何处理?


图片依次为 开箱后,拿出后的耳机,耳机左耳特写



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沙发
 楼主| 发表于 2014-7-16 15:30:57 | 显示全部楼层
这个邮件在邮寄前,做了保价。
收到的箱子,破破烂烂的。




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板凳
 楼主| 发表于 2014-7-17 09:44:41 | 显示全部楼层
这是最为EMS处理结果的一部分,EMS那边员工写的证明,要求寄件方处理!


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地板
 楼主| 发表于 2014-7-18 01:47:47 | 显示全部楼层
首先这是我第一次合箱,并没有通读规则,我相信大部分人也没有看得那么仔细。在和卖家邮件中,卖家清晰地承诺会给与保护层,以防止运输途中受损。所以合箱时我要求保留原箱。如果合箱就要舍弃原有的箱子,那为什么有保留原箱这个选项呢?,这是有意误导还是事后推卸责任的推辞?我认为有了原有卖家在箱内的保护层,又不拆开原箱的话,应该没有问题!现在qq-ex说合箱就不可能保留原箱。受损和自己没有关系的吧。
我现在要一个清晰地处理结果,qq-ex是否应该承担部分责任?还是说觉得完全与己无关。如此严重损失,是不可能轻易推脱的!
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5#
 楼主| 发表于 2014-7-18 09:58:27 | 显示全部楼层
我可以给你提供链接,这没有问题。你会赔偿给我?再给我买一个?
EMS的员工是等上面处理完后,才过来给开的证明!
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6#
 楼主| 发表于 2014-7-18 10:00:35 | 显示全部楼层
至于耳机报价,当然是为过海关顺利才这样写。你可以去查查这款耳机最低售价多少。就算在美国,也不会便宜到哪里!
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7#
 楼主| 发表于 2014-7-19 09:13:47 | 显示全部楼层
从卖家近千次交易以接近百分百的满意度很难想象在qq-ex收货时就发生损坏。从入库到到达最为客户的我的手里,邮寄长达1个多月,期间发生多次货物积压,大量货物急于转运,肯定无法保障货物受到应有之对待。这是怎么也无法否认的事实!无论如何推敲,货物应出现在qq-ex所负责的路途上!
既然受人所托,就应保障客户应有的权益。在你们负责的路段上出现问题,不要求你们承责,那我该去找谁呢?
你问道你错之有,这简直可笑!这样问凸显你没有基本的责任心!从你接货到送达客户,保障货物的安全是你份内的事情,这都不明白吗?这也需要别人提醒你吗?这不足以证明你们一心只想挣钱,连基本的常识都没有的地步了吗!
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8#
 楼主| 发表于 2014-7-19 21:34:27 | 显示全部楼层
说来说去还是你的那套强盗逻辑的吧,公道自在人心,让每个人自己判断吧!!!!!!!!!!!!!!
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