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[UPS/Fedex] 美国fedex,QQ-EX出库第四天通过快递咨询仍未送交fedex

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楼主
发表于 2015-1-24 13:39:24 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 chenxiufang 于 2015-1-24 13:47 编辑

客户标识:EEBB
库单号:1000053691800今日已经是出库第四天了,但是通过提供的fedex单号,从fedex哪里咨询到的信息是仓库还没有交包裹到fedex
请客服尽快帮我查查,为何出现这种异常,之前第一票元旦下单给fedex,都没出现问题,元旦过去那么久,现在第二票反而出现异常
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沙发
发表于 2015-1-24 13:53:59 | 只看该作者
您好,您的这单已经显示1月21日就发FEDEX了,而且也有了单号。
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板凳
 楼主| 发表于 2015-1-24 14:06:07 | 只看该作者
本帖最后由 chenxiufang 于 2015-1-24 14:09 编辑
QQ快递客服小薇 发表于 2015-1-24 13:53
您好,您的这单已经显示1月21日就发FEDEX了,而且也有了单号。

我是发香港的,但是我为何咨询香港fedex国际专线,他们说只是下了下单指令,包裹还没有收取,状态也一直不更新呀


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地板
 楼主| 发表于 2015-1-24 14:19:09 | 只看该作者
QQ快递客服小薇 发表于 2015-1-24 13:53
您好,您的这单已经显示1月21日就发FEDEX了,而且也有了单号。

之前的一次完全没有问题的,这第二次同一个地址,确实是出现异常了,麻烦帮我跟进一下,多谢
之前的那个中转完全没有问题(如下图),如果按照上次的时间,现在完全到香港了,目前的情况是包裹不明



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5#
 楼主| 发表于 2015-1-24 16:07:44 | 只看该作者
@QQ快递客服小薇 我已经联系过fedex的国际专线,他们说快递确实还没有从你们仓库提取,帮我问问仓库好吗?
谢谢!
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6#
发表于 2015-1-24 16:20:33 | 只看该作者
chenxiufang 发表于 2015-1-24 16:07
@QQ快递客服小薇 我已经联系过fedex的国际专线,他们说快递确实还没有从你们仓库提取,帮我问问仓库好吗?
...

现在是周末时间,仓库不上、 只能等下周一帮您问问了
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7#
发表于 2015-1-24 16:20:41 | 只看该作者
chenxiufang 发表于 2015-1-24 16:07
@QQ快递客服小薇 我已经联系过fedex的国际专线,他们说快递确实还没有从你们仓库提取,帮我问问仓库好吗?
...

现在是周末时间,仓库不上班、 只能等下周一帮您问问了
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8#
 楼主| 发表于 2015-1-26 23:01:10 | 只看该作者
QQ快递客服小薇 发表于 2015-1-24 16:20
现在是周末时间,仓库不上班、 只能等下周一帮您问问了

现在已经是美国周一上午上班时间了,我这票贵重的包裹,依然没有查询到任何fedexd运输更新,也咨询过fedex的答复是该件还没有送达fedex,只是你们的仓库在fedex下单,东西没交过去。
fedex 的答复如图:



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9#
 楼主| 发表于 2015-1-26 23:04:29 | 只看该作者
QQ快递客服小薇 发表于 2015-1-24 16:20
现在是周末时间,仓库不上班、 只能等下周一帮您问问了

请尽快帮我联系,究竟是何种问题出现如此重大异常,多谢。
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10#
 楼主| 发表于 2015-1-26 23:13:13 | 只看该作者
为何帖子被打沉,请速联系仓库帮我查询,谢谢!
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