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楼主
发表于 2013-9-5 16:18:42 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
亲爱的QQex客服:

我通过E渠道走的货物(出库单号1000024917100)今天收到了,物品完好,多谢!

只是有一个问题,我在发货之前选择了“填充泡沫粒”,并且被贵司收了费用(请检查记录,75元),但是今天打开包装并没有看到泡沫粒。此外,在我收到的快递单上,包裹是25磅,但是贵司收的是26磅(我猜测是泡沫粒子的重量费),因此也请确认一下。谢谢!

您的客户

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快递单

快递单

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沙发
发表于 2013-9-5 16:45:04 | 只看该作者
您好,已经帮您申请处理,谢谢
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板凳
 楼主| 发表于 2013-9-5 17:10:59 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-9-5 16:45
您好,已经帮您申请处理,谢谢

谢谢您的迅速处理!
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地板
发表于 2013-9-6 04:52:25 | 只看该作者
bigdreamyr 发表于 2013-9-5 17:10
谢谢您的迅速处理!

您好,泡沫费已退。货物的运费是按最后的实际重量收取的,您可以看下USPS的运单 上面的重量显示的是26磅 谢谢
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